林方彪.依循人情义理减少人际摩擦

依循一般的人情义理，适当言行并不困难。动辄争执无法营造和谐社会，相互体谅信任才能营造群体的便利和幸福。

本地以往是农业社会，不论甘榜或新村，人际互动紧密，相互知根知底，人情义理维系甘榜、新村的婚丧喜庆等等。然而随着时代进步、科技发达，我们已由农业社会转变成工商业社会，生活日益繁忙复杂，且大家日日与大量陌生人直接、间接接触，不再大多与熟人往来，这是过往人类社会不曾出现的新鲜经验。

许多人感叹现今人情淡薄，不及昔日纯朴美好，虽为事实却也没什么用，总之时光无法倒转，让大家一起回到过去。过去的人际互动多为熟人，那是长期关系，甚至几代交情，彼此温情体谅自是题中应有之义。不过昔日缺乏隐私观念，私事不时成为街头巷尾议论的话题，有时也是桎梏。

陌生人之间相互多一点体谅、信任，社会运作将大致顺畅，否则就要付出更多成本。像是本地公共交通上车后无人查票，便是信任旅客均已购票。倘若逃票者众，势必增派员工查票，增添旅客不便，且增加营运成本，对谁都没有好处。大多数人守规矩不钻漏洞，是现代社会运作的基石。

而日常水、电、网络等等基础系统，大家便利享用其实是很多工作人员日夜努力。民众对于基础建设不够周全迭有抱怨，部分官员或有决策疏失、懈怠之误，但大家不可抹煞广大基层员工的持续努力。一般人的岁月静好，背后是很多无名英雄的默默努力，我们应了解且感谢。

如今社交媒体当道，发声管道众多，一旦机缘凑巧，人人都有机会红上15分钟。不过言之有物的固然不少，但无聊无谓的纷争亦着实不少，有时难免让人厌烦，小事、家务事自行处理就好，无须公审。可是网民多半爱吃瓜，一次又一次吵得不亦乐乎。到头来谁也没获得什么，反而浪费许多宝贵的舆论空间，以致部分重大议题失去社会细致讨论的机会。