公服局：免玩忽职守  主管需突检公仆

（八打灵再也26日讯）公共服务局总监拿督斯里旺阿末强调，公务员没有遵守工作操守的行为必须停止，例如使用社交媒体进行与公务无关的活动、玩线上游戏、离开办公室处理私人事务。

6月和12月汇报巡视结果

他也要求联邦政府和州政府的各局主管经常突击检查旗下各个单位，并且一年呈交两次报告给他。

旺阿末在志期2024年4月18日发出的提升传递品质及廉正服务的公函中指出，除了突击检查，主管还须于每年6月和12月提呈报告，汇报巡视的结果，以及如何提升的行动。

公共服务局在其社媒平台分享上述函件，函件已经发给所有部门秘书长、各局总监、州政府秘书、法定机构和地方政府。

旺阿末说，除了确保公务员在办公时间的工作表现，主管突击检查也可以了解柜台服务的真实情况。

确保柜台提供最佳服务

“各局主管必须采取行动突击检查，确保不会出现公务员没有遵守工作操守行为的情况，同时确保柜台的人员提供最佳的服务，如果没有亲切及专业地对待客户，他们将会立刻受到对付。”

他指出，除了提升柜台的服务，各局主管也必须检查和改善工作程序，尽量提供线上服务。