公服局：免翫忽職守  主管需突檢公僕

（八打靈再也26日訊）公共服務局總監拿督斯里旺阿末強調，公務員沒有遵守工作操守的行為必須停止，例如使用社交媒體進行與公務無關的活動、玩線上遊戲、離開辦公室處理私人事務。

6月和12月彙報巡視結果

他也要求聯邦政府和州政府的各局主管經常突擊檢查旗下各個單位，並且一年呈交兩次報告給他。

旺阿末在志期2024年4月18日發出的提升傳遞品質及廉正服務的公函中指出，除了突擊檢查，主管還須於每年6月和12月提呈報告，彙報巡視的結果，以及如何提升的行動。

公共服務局在其社媒平臺分享上述函件，函件已經發給所有部門秘書長、各局總監、州政府秘書、法定機構和地方政府。

旺阿末說，除了確保公務員在辦公時間的工作表現，主管突擊檢查也可以瞭解櫃檯服務的真實情況。

確保櫃檯提供最佳服務

“各局主管必須採取行動突擊檢查，確保不會出現公務員沒有遵守工作操守行為的情況，同時確保櫃檯的人員提供最佳的服務，如果沒有親切及專業地對待客戶，他們將會立刻受到對付。”

他指出，除了提升櫃檯的服務，各局主管也必須檢查和改善工作程序，儘量提供線上服務。