大马缺晚间兽医服务，宠物半夜急诊要找谁？

他透露，据他所知，雪隆目前只有3所兽医医院提供24小时看诊服务，槟城有两所，柔佛新山也开始有兽医诊所提供24小时服务，东海岸地区则开始有兽医提供晚间待命看诊，其他州属的一些诊所也延长服务时间，他相信未来会有更多诊所加入晚间看诊或延长看诊时间。

他解释，要提供晚间急诊服务必须兼顾各种因素，人手与仪器是其一，晚班至少要有3个人，而且需要急诊服务的宠物一定是情况紧急，需要很多急救仪器，并不是每间诊所都能兼顾。

“这情况并不只是在本地，全世界都一样，在设备与人手上毕竟需要投资蛮多钱，而且收入不成正比，因为真正需要急诊服务的宠物并不多。”

“就好像我们最近花了100万令吉购入一部电脑断层扫描仪（CT Scan），以便更准确诊断动物疾病。但需要用到这些精密仪器的动物不是这么大量，而且也不是每位饲主都愿意花钱检查，不像治人的医院，医生认为有需要就要做，所以兽医都会面对这样的压力。”

晚班值勤兽医，先保命再观察

陈志明表示，当初是看到晚间急诊的需要而去做。一些兽医院提供晚间急诊服务，都是以待命方式，当有病患上门时才召医生回来。

“不过情况紧急时，10分钟与30分钟的分别是很大的，所以当我开始提供晚班急诊服务时，要求医生必须要在诊所驻守。值勤晚班除了要治疗急诊的动物，应对各种突发情况，还要观察留医的动物，所以是很忙很累，不是这么容易的。”

他提到，饲主与医生的期望是不一致的。当饲主带着他的宠物来急诊时，是要医生马上解决宠物的疾病或状况，而医生的目标是要稳定病患的体征，诊断之后可以处理的会马上处理，很少做紧急手术，因为手术后可能会产生其他问题，如伤口处理，所以晚班医生的优先是保住性命，然后留医观察，等待第二天当班的医生决定。在这情况下，就与饲主的期望有落差，认为医生没有解决问题。

他表示，诊断动物比诊断人更有难度，因为人会说出自己不舒服的地方或感觉，但动物不会，单凭饲主的描述或观察，所以不容易找出问题，唯有验血。当验血报告显示没有问题时，理应是好消息，但饲主却可能会认为做了这么多措施，钱也花了却找不出问题而不满。

他强调，医生可以尽最大的努力去救每一条生命，但有的情况不在医生控制范围，尤其是急诊病患。

他表示，由于其他州缺乏晚间急诊服务，所以该医院经常都接到外州病患，甚至东马也有同行联络他，想把一些病患转移至其医院治疗，主要是因为设备问题，兽医专科也比较少，无法处理复杂的病例。

不敢设晚间服务原因——收费比白天高

他表示，无可否认近年来国内的兽医诊所的确大有增加，但都以普通诊所为主，专科比较少，他希望在未来5至10年，可以看到更多州属提供兽医晚间急诊服务及宠物专科。

他也提到，费用是令兽医不敢设立晚间急诊服务的原因之一，因为晚间的诊金肯定比白天高，所以当班的晚班护士在接到询问电话时，都会说明收费详情，若饲主认为收费太高，护士会询问动物症状，在情况允许下提供一些缓和状况的建议。

“凭心而论，大马兽医诊金比周边国家来得低，甚至比印尼低。”

陈志明表示，兽医是互相帮助的行业，尤其是晚间急诊服务，有的时候值班医生临时请假，没有医生值班，他就会联络其他兽医医院，当有病患时就会转介过去。或者一些诊所缺乏某种仪器，就会把病患转介到有相关仪器的诊所，稳定后再回到原有的诊所跟进。

“不过，如果像你提到从外州送医途中病逝的案例，的确难以预料。所以如果饲主知道自己的宠物有气喘、呼吸道之类的疾病，出远门时可以准备一些携带式的氧气瓶，以便发生状况时派上用场，争取多一些时间送医，饲主最好也学一些宠物急救知识。”

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