大馬缺晚間獸醫服務，寵物半夜急診要找誰？

他透露，據他所知，雪隆目前只有3所獸醫醫院提供24小時看診服務，檳城有兩所，柔佛新山也開始有獸醫診所提供24小時服務，東海岸地區則開始有獸醫提供晚間待命看診，其他州屬的一些診所也延長服務時間，他相信未來會有更多診所加入晚間看診或延長看診時間。

他解釋，要提供晚間急診服務必須兼顧各種因素，人手與儀器是其一，晚班至少要有3個人，而且需要急診服務的寵物一定是情況緊急，需要很多急救儀器，並不是每間診所都能兼顧。

“這情況並不只是在本地，全世界都一樣，在設備與人手上畢竟需要投資蠻多錢，而且收入不成正比，因為真正需要急診服務的寵物並不多。”

“就好像我們最近花了100萬令吉購入一部電腦斷層掃描儀（CT Scan），以便更準確診斷動物疾病。但需要用到這些精密儀器的動物不是這麼大量，而且也不是每位飼主都願意花錢檢查，不像治人的醫院，醫生認為有需要就要做，所以獸醫都會面對這樣的壓力。”

晚班值勤獸醫，先保命再觀察

陳志明表示，當初是看到晚間急診的需要而去做。一些獸醫院提供晚間急診服務，都是以待命方式，當有病患上門時才召醫生回來。

“不過情況緊急時，10分鐘與30分鐘的分別是很大的，所以當我開始提供晚班急診服務時，要求醫生必須要在診所駐守。值勤晚班除了要治療急診的動物，應對各種突發情況，還要觀察留醫的動物，所以是很忙很累，不是這麼容易的。”

他提到，飼主與醫生的期望是不一致的。當飼主帶著他的寵物來急診時，是要醫生馬上解決寵物的疾病或狀況，而醫生的目標是要穩定病患的體徵，診斷之後可以處理的會馬上處理，很少做緊急手術，因為手術後可能會產生其他問題，如傷口處理，所以晚班醫生的優先是保住性命，然後留醫觀察，等待第二天當班的醫生決定。在這情況下，就與飼主的期望有落差，認為醫生沒有解決問題。

他表示，診斷動物比診斷人更有難度，因為人會說出自己不舒服的地方或感覺，但動物不會，單憑飼主的描述或觀察，所以不容易找出問題，唯有驗血。當驗血報告顯示沒有問題時，理應是好消息，但飼主卻可能會認為做了這麼多措施，錢也花了卻找不出問題而不滿。

他強調，醫生可以盡最大的努力去救每一條生命，但有的情況不在醫生控制範圍，尤其是急診病患。

他表示，由於其他州缺乏晚間急診服務，所以該醫院經常都接到外州病患，甚至東馬也有同行聯絡他，想把一些病患轉移至其醫院治療，主要是因為設備問題，獸醫專科也比較少，無法處理複雜的病例。

不敢設晚間服務原因——收費比白天高

他表示，無可否認近年來國內的獸醫診所的確大有增加，但都以普通診所為主，專科比較少，他希望在未來5至10年，可以看到更多州屬提供獸醫晚間急診服務及寵物專科。

他也提到，費用是令獸醫不敢設立晚間急診服務的原因之一，因為晚間的診金肯定比白天高，所以當班的晚班護士在接到詢問電話時，都會說明收費詳情，若飼主認為收費太高，護士會詢問動物症狀，在情況允許下提供一些緩和狀況的建議。

“憑心而論，大馬獸醫診金比周邊國家來得低，甚至比印尼低。”

陳志明表示，獸醫是互相幫助的行業，尤其是晚間急診服務，有的時候值班醫生臨時請假，沒有醫生值班，他就會聯絡其他獸醫醫院，當有病患時就會轉介過去。或者一些診所缺乏某種儀器，就會把病患轉介到有相關儀器的診所，穩定後再回到原有的診所跟進。

“不過，如果像你提到從外州送醫途中病逝的案例，的確難以預料。所以如果飼主知道自己的寵物有氣喘、呼吸道之類的疾病，出遠門時可以準備一些攜帶式的氧氣瓶，以便發生狀況時派上用場，爭取多一些時間送醫，飼主最好也學一些寵物急救知識。”

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