GenAI Academy生成式人工智能學院 Coursera助大馬職場人掌握AI應對新時代
步入人工智能（AI）時代，各行各業都在發生變革。製造業可能逐步引入自動化和機器人技術，取代傳統的人工勞動；零售業或許會採用自動化庫存管理和智能推薦系統；教育方面，則個性化學習和在線教育正在改變傳統的教學方式。
Coursera作為領先的在線教育平臺，意識到時代的變化以及人們對掌握AI日益迫切需求，因此推出了生成式人工智能學院（Generative AI Academy，簡稱GenAI Academy）。該學院由頂尖研究型大學和企業，包括微軟、斯坦福在線、範德堡大學、DeepLearning.AI、谷歌雲、AWS等提供教材和資源，旨在滿足各行各業對AI知識的需求。
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通過GenAI Academy，學員可以獲得最新的生成式AI知識和技能，從而在這個快速發展的時代中保持競爭優勢，並應對未來的挑戰和機遇。
Coursera成立於2012年，由兩位斯坦福大學電腦科學教授吳恩達和達芙妮·科勒（Daphne Koller）創辦，旨在讓更廣泛的人群接觸來自世界頂尖大學和專業機構的學習資源，從而獲得高水平的教育和培訓。
如今Coursera已是全球最大規模的在線學習平臺之一。截至2023年12月31日，該平臺已經吸引了1億4200萬名註冊學員。Coursera與超過300所頂尖大學和行業合作，提供廣泛的學習內容，包括專項課程和指導性項目，同時也提供專業證書、學士和碩士學位文憑。世界各地多家教育機構使用Coursera來提升學生在數據科學、科技和商業等領域的技能，也有多家企業員工通過Coursera進行技能和轉崗培訓，以為他們的職業進階、職業重塑和專業發展做好準備。
鑑於Coursera積極履行社會責任，促進社會、環境和經濟的持續發展，它在2021年2月獲得“共益企業”（B Corp）認證。
Coursera首席執行官傑夫•馬吉昂卡爾達（Jeff Maggioncalda）於今年3月18日，在吉隆坡向大馬人推介GenAI Academy時表示，生成式AI這樣的新興技術正在改變人們的學習、教學和工作的方式。
根據Access Partnership和大馬數碼機構的報告估計，大馬人通過教育和培訓，掌握應對AI時代所需的技能，推動國家邁向數碼化和高收入國的目標，將有望為大馬的生產總值（GDP）帶來1130億美元（摺合約4800億令吉）的增長。
為此，Coursera GenAI Academy提供基礎素養和高管教育課程，幫助企業高管及員工掌握所需的技能，包括數據科學方法及創新思維，以適應現今時代由AI驅動的職場工作。這不僅有助於個人職業發展，也推動企業實現持續創新和發展。
他說，一項針對大馬市場的問調顯示，過半的大馬受訪者相信，掌握AI知識能幫助他們提高生產力。同時，大部分受訪者認為，對比沒掌握數碼技能的員工，僱主更願意支付高出63%的薪資予掌握數碼技能的員工。
不過，生成式AI雖為生產力和創新帶來了巨大的潛力，但也存在風險和挑戰。因此，Coursera GenAI Academy嚴格把關、為用戶提供優質生成式AI內容。企業高管和員工將能掌握關鍵技能，安全有效地使用AI。
他說，Coursera GenAI Academy的基礎素養課程——面向所有人的生成式人工智能學院（GenAI Academy for Everyone），旨在讓學員全面瞭解GenAI的核心原理，掌握生成式AI的應用和其影響力，提高工作效率並激發個人創新能力。
瞭解AI 廣泛應用和應對市場需求
至於高管教育課程——面向高管的生成式人工智能學院（GenAI Academy for Executives），則是幫助企業領導層深入瞭解AI的廣泛應用和對市場影響，並指導他們在領隊時如何應對瞬息萬變的工作，並做出具有策略性和符合職業素養的決定。
傑夫指出，自冠病大流行以來，Coursera在大馬的學員人數增長了近四倍，達到75.4萬人，而註冊成為用戶的數量也達到140萬人。此外，知名企業和大學，如亞通集團（Axiata）、松下電器（Panasonic）、馬電訊（Telekom）、柔佛機構（JCorp）、明訊（Maxis）、BAC教育集團、宏願開放大學（WOU）、敦阿都拉薩大學（UNIRAZAK）、文德學院（Mantissa College）等都在使用Coursera企業課程，以培養更具優勢的勞動力。
“大馬致力於培養技術熟練且多樣化的勞動力，將有助於大馬早日實現成為數碼經濟國的願景。隨著數碼工作和遠程工作的需求激增，Coursera引導大馬企業運用多項AI創新技術，加強企業管理能力，使企業能更大範圍地招聘和管理員工，打造更具包容性的勞動力。這種變革不僅提升了企業的競爭力，還促進了經濟的可持續發展。”
除了GenAI Academy，Coursera還推出了幾款全新人工智能平臺，以滿足不同學習需求，如：
一、 為超過4400門課程提供簡體中文版本，包括最受大馬人歡迎的課程，如由DeepLearning.AI提供的“人人都能用的生成式人工智能”（Generative AI for Everyone）、密歇根大學（University of Michigan）提供的“人人都可以學習的編程課”（Programming for Everybody），以及IBM提供的“什麼是數據科學？”（What is Data Science? ）。學員可以自己熟悉的語言來查閱課程提供的指南、視頻課堂字幕、測驗、評估、同行評議指導等。
二、 Coursera Coach（測試版）則為Coursera Plus訂閱用戶、Coursera for Business和Coursera for Government的學員，提供個性化、交互式的學習輔助服務。由GenAI驅動的虛擬學習助手，根據學員的學習情況和需求提供反饋和建議，幫助他們更好地掌握課程內容。同時，Coach可為學員提供解答和指導，幫助他們克服難題。
三、 Coursera Course Builder是一款由AI輔助的創編工具，旨在幫助企業、政府和教育機構輕鬆快速地大規模製作客製化私人課程。這款課程創建工具能依據客戶要求及提供的關鍵信息，自動生成課程內容，包括課程結構、描述、閱讀導引、作業和詞彙表。客戶還可在創建課程時使用來自Coursera合作伙伴的優質教材和資源，並與自家企業的專業內容進行整合，打造出更豐富、更有深度的課程。
另外，馬電訊的首席人力資本官莎莉娜阿布巴卡表示，馬電訊正積極推動員工轉型，以應對科技領域不斷變化的需求。他們致力於培養40%具備專業能力和60%熟練掌握數碼技術的員工，以滿足電訊行業在人工智能、雲服務、網絡安全、數據分析、數據中心和5G等領域的迫切需求。
“馬電訊與Coursera的合作，為員工提供自主和按需學習的機會，靈活地提升自己的專業技能，也加強了團隊的整體競爭力。這對企業和員工來說，都是雙贏局面，也有助於馬電訊實現長遠的發展目標。”
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