包裹行李被拆 蒙受5000令吉损失 妇女：“马航，请给一个交代！”

她说，夫妻俩在超大行李区找到其中一个弓箱，但另一个却没找到，于是跑回去原本拿行李的地方，哪知受损的塑料包裹袋不见了。

“孩子跟我说工作人员拿走并丢进垃圾桶，我连忙跑到垃圾桶那里，捡回丢失的包裹袋作为证据，然后到柜台投诉，丈夫则在超大行李处继续等待剩下的最后一个弓箱。

“柜台处工作人员让我先回去玻璃市，若他们找到弓箱，我可以到亚罗士打机场领取。”

她说，自己完成行李柜台办理行李丢失登记后，并不想就这样回去，为此恳求工作人员找回来，对方叫我等待两三个小时，她叫其他人检查货运。

就这样，诺丽莎他们一直等到凌晨2时30分左右，期间她也向工作人员展示弓箱的照片。

她说，在等待超过2个小时后，丈夫才回到柜台这里，但柜台工作人员竟叫他们早上再来，这让她感到难以置信。

“我们要回去玻璃市，为什么要这样玩我们？我真的不能再忍了，他们没有重视我的东西。”

她指出，超大行李部的工作人员5分钟后终于将物品搬上手推车，他们看到原本应该包裹在一起的弓箱和2个小椅子，竟以分开的形式出现。

“我们的心都碎了，弓箱里有价值约5000令吉的东西，现已全部损坏。柜台一名男性工作人员还说或许卡在传送带的缝隙中，什么叫或许？或许你可以跟我说到底发生什么事！

“工作人员把丢失报告改为损坏报告，以便申请索赔，说得倒是容易，还说现在已经是晚上，提交索赔也无济于事，不是有线上投报系统吗？你们就是这样处理事情的吗？”

她说，最后自己还是提交了报告，过后他们仅说等待马航的回应罢了。

诺丽莎指出，在整个寻找过程，3个孩子只能趴在椅子上睡觉，当10岁的女儿卡丽斯雅得知自己的射箭器材全部丢失后，忍不住哭了起来。

“她还是抱有一丝希望，问我不是所有东西都损坏了吧？我只能说所有东西都坏了，孩子听后眼泪直掉。

“可怜的孩子，她最喜欢的弓就这样没了，这个月她要如何训练和比赛？射箭器材不是这么简单就可以从商店购买和立即使用。”

她说，来到4月29日（星期一）中午12时10分，他们还没接到马航的电话，只是电邮回复说已经在凌晨3时02分收到报告。

她也在贴文最后标签马航，希望他们可以立即给予回应。