(古晋2日讯)“为了吃披萨吃出一肚子火,这是何必呢?”
华裔男子发文控诉知名连锁披萨店效率差,等了4个小时都没收到外卖,让他无法忍受!
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男子透露,他本周一(4月29日)下午2时许通过软件平台点披萨,但等到傍晚6时都不见外卖的踪影。
“等了一个半小时,我的订单才被送进烤炉。心想算了吧,毕竟人家第一天开业,员工们肯定手忙脚乱,多体谅体谅他们。”
“15分钟后系统显示我的订单完成了,我心想外送人员一定很忙,那我继续等。就这样……我等到了傍晚六点。”
他深感无奈,唯有开车前往门市取餐,只见至少30人出示单据等待员工回应,厨房也堆了至少50个披萨未送出,订单收据也散落在各个角落,现场一片混乱。
男子找到经理理论,对方第一时间道歉,并把早已变冷的披萨交给他。
“我只是希望总部可以重视系统规划。如果还没准备好网路接单,那就关闭系统。如果还没更新热线资料档案,那就不要强迫客户输入系统里找不到的数字。”
“身为一个企业大品牌,这营运模式实在令人有够傻眼。如果你们还没准备好打入砂拉越市场,那就不要勉强了。”
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