信用卡遭盗刷5个月未获退款？网民授招一个月拿回钱

（八打灵再也5日讯）信用卡遭盗刷后向银行投报，5个月过去了仍未能获得退款？也许可以参考网民授招，在一个月内就成功追回退款的方式！

有网民在“新山消费者投诉平台”脸书群组发帖，反映自己的信用卡遭诈骗分子盗刷，但投报至今5个月了，仍未能获得退款。

他表示，自己是在2023年11月22日发现信用卡被盗刷499令吉39仙，立即联系银行客服要求冻结信用卡，银行则表示将在3个月内处理退款事宜。

不过，他在今年1月24日再次联系银行客服时，却被告知没有人在跟进他的案件。

客服表示将立即跟进，并给予他案件编号，惟要求他再等待3个月。

然而，该事主在4月24日再次联系客服时，却被告知退款过程可能还需要多3个月或更长的时间。

事主对银行的处理速度感到不满，并指出他过去在其他银行遇到信用卡诈骗问题时，通常能够在一个月内获得退款。