孔令龍.馬來西亞人準備好彈性工作了嗎

我們需要的是一個能夠客觀評估員工工作時長和生產力的系統或工具，才能配合政府推動的漸進式薪酬制度，更好地獎勵表現優越的員工。

首相在勞動節宣佈公務員將調薪13%，人力資源部長沈志強也在同一天宣佈即將在今年調整全國最低薪金，加上早在去年1月1日開始生效的僱傭法令修改條文，包括延長婦女產假至98天、男性陪產假7天、員工可以向僱主要求彈性工作等等，可以看到政府在提升員工福利所做的努力。即將在來臨的6月開始的漸進式薪酬試驗計劃，預計涉及105萬名員工。這項由經濟部主導的計劃，旨在逐步提高員工的薪酬，讓員工的生產力能夠和薪酬成正比。經濟部長拉菲茲於去年9月在中總舉辦的名人講堂上，就詳細地說明了政府這項計劃的目的及推行細節。

事實上，不管是政府、僱主或僱員，都認同我國員工的薪酬普遍偏低的情況。馬來西亞陷於中等收入陷阱多年，然而僱主要提升員工薪酬，卻苦於國家經濟欲振乏力，生產力及競爭力跟不上，加上疫情帶來的衝擊，很多中小企業還在苦苦掙扎，對提高員工薪酬已是有心無力。加上這幾年通貨膨脹因為國際局勢而一再惡化，員工薪酬儘管經過調漲，卻還是跟不上物價的飆升。

最近新加坡政府宣佈將在今年12月1日正式落實新版三方彈性工作安排（FWA）指南，未來員工可要求遠程工作或將工作日改為4天，彈性工作或遠程工作再次成為了討論的焦點。與此同時，漸進式薪酬制度看重的是員工的生產力。那麼僱主該如何在這樣的一個情況下取得平衡，成了最大的難題，畢竟不是所有崗位或企業，都適合遠程工作或彈性工作時間，更不是所有人在採用彈性工作方式後，還能維持或提高生產力。其實，彈性工作的安排，除了因為科技的發達，更大的推動因素，其實是2020年在全球爆發的疫情危機，大家在無可選擇的情況下，被迫遠程工作。以我國的情況來說，很多僱主當時都深切地體會到，這段時間很多員工的生產力其實是大幅下降的。

然而在體驗過遠程工作的好處後，很多員工，特別是年輕人，都紛紛要求這麼一個彈性的工作方式，讓彈性工作安排成為無可避免的趨勢，多個先進國家如英國、法國、美國、澳洲甚至開始實驗性推行工作周4日製，並聲稱取得正面的效果，員工工作效率不降反增。只是在先進國行得通，是否在發展中國家也可以達到同樣的成效呢？我們先不談這些試驗性推行的數據和指標是否適用於所有行業、所有國家、所有崗位，單論員工紀律和能力就是一個很大的爭論點。當很多僱主都還在為員工的頻密缺勤而煩惱，我們的員工是否有能力和先進國的員工一樣自律？僱主要如何確保員工福利受保障的同時，企業的生產力和效率不受影響就成了最大的爭論點。企業如果生產力下降，造成盈利減少或甚至虧損，又還怎麼有能力提高員工薪酬；這就是僱主和僱員之間最大的矛盾。

沈志強表示，政府鼓勵僱主探討和採納新的工作模式，例如和僱員探討提高生產力和經濟的方法，來促進大馬的就業和企業發展。但是知易行難，要如何在彈性工作安排和員工生產力及工作表現之間取得平衡，並不能單靠公司主管的評定，或是員工的自我評價，畢竟這些都難免主觀，或容易因為人與人之間的相處而有所偏頗，很容易引起爭論。