航班取消還賣票 澳航同意付3.13億罰款
（悉尼6日訊）澳洲航空公司（Qantas）被控一直在賣早已取消航班的機位，在陷入這樁嚴重的“幽靈航班”醜聞後，今天同意支付6600萬美元（約3.13億令吉）的罰款。
澳洲競爭及消費者保護委員會表示，澳洲航空公司承認，儘管有數以萬計航班已經取消，他們仍做廣告來銷售這些航班的機位，“誤導了消費者”。
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對於受到航班取消和改票混亂影響的8萬6000名旅客，澳洲航空也將掏出1300萬美元來賠償。
澳洲競爭及消保會主席高特里布說：“澳洲航空的作為很過分，令人無法接受……許多消費者是在訂了已經被取消的幽靈航班機位後，才安排度假、商務、旅行的計劃。”
澳洲航空表示，在某些案例中，客戶預訂的航班是在“兩天或以上”的時間前被取消。
澳洲航空首席執行員哈德遜說，公“讓客戶失望，也沒有達到我們自己設定的標準”。
她在聲明中說：“我們知道許多客戶因我們未能及時提供取消通知而受影響，我們深表歉意。”
澳洲航空已有103年曆史，長期以來被稱為“澳洲精神”，正揹負修復自身聲譽的使命。
澳洲航空先前曾為銷售“幽靈航班”機位辯解，稱顧客買的不是特定座位的機票，而是“一些權利”，及公司將“盡最大努力讓消費者準時抵達目的地”的承諾。
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