(東京8日綜合電)日本六大連鎖便利店品牌中,已有逾10%、約6400間便利店縮短營業時間,停止24小時開店。過去,便利商店一直以24小時無休營業維持顧客的便利性,但面臨人手短缺和夜間需求減少等社會變遷,各家企業亦要作出相應調整。
日本共同社報道,根據4月的調查,除了每日山崎以外,其他主要的7間連鎖便利店公司均有回應。
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行業龍頭7-ELEVEN表示,因應加盟店的要求,2020年度縮短營業時間的門市較前一年增加了200多家;羅森(Lawson)也增加了約100間。各間企業為彌補人手不足,皆加速推行自助結帳系統等措施,但仍需要更靈活的方式來改善員工的工作模式。
問卷調查顯示,截至2至4月,六大便利店企業在日本國內的總計5萬5500家門店中,約6400家門店縮短了營業時間。佔比最高的是在北海道市場佔有率居首的Seicomart,達到87%。
美國誕生的便利店正式在日本開店是1974年5月15日,7-ELEVEN在東京都江東區開了首家門店。24小時營業的便捷度深入人心,便利店不斷發展。2019年,開始主動縮短營業時間的大阪府的店主與7-ELEVEN產生矛盾,是否應該24小時營業的問題受到了關注。
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