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![被投诉价格比KFC贵 DFC小编竟留言骂顾客](https://www.sinchew.com.my/wp-content/uploads/2024/05/e8a2abe68a95e8af89e4bbb7e6a0bce6af94kfce8b4b5-dfce5b08fe7bc96e7ab9fe79599e8a880e9aa82e9a1bee5aea2.jpg)
(八打灵再也7日讯)本地炸鸡店DFC开张派免费炸鸡人潮爆满引发热议后,有网民在炸鸡店的脸书专页留言,指DFC的价格贵过肯德基(KFC);不料,DFC脸书小编回复网民时,不慎使用了被指具有种族主义色彩的字眼,引发了广泛争议和批评。尽管店家随后发布了道歉声明,但许多网民仍认为其道歉缺乏诚意和专业性。
一位网民在DFC的社交媒体页面留言,表达了对店内食品价格的关注,认为相较于KFC的价格,DFC的价格似乎偏高。
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然而,在回应这一留言时,DFC小编上传了价目表,并以不当的方式反问网民是否查看了完整的价目表。
其回复中,“type C”的表述更是激起了网友的强烈不满,被认为是将矛头指向华裔,引发种族争议。
面对网友的批评,DFC随即发布了道歉声明,承认这是一个无心的错误,并表示欢迎来自社会各阶层的客户,不论种族或宗教。
DFC也表示,接下来只会回答与业务运作和相关事宜,以及不涉及任何一方的问题,避免重复错误。
店家的道歉虽然承认了错误,但显然未能赢得大多数网民的认可。道歉被批评为不诚恳、不专业,并且试图转移责任,这进一步激化了网民的不满。
有网友发现,道歉声明的撰写人似乎与最初发表不当言论的是同一人,其语气和态度仍然显得傲慢和自大。更有网友批评称,若以这种方式经营生意,很快就会倒闭。
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