(吉隆坡7日讯)马青署理总团长张佑铨就敦拉萨国际贸易中心(TRX)捷运站的列车车门,在上班高峰时段无法打开,导致大批乘客被困车箱内外一事,促请交通部严正看待,确保我国有一流的公共交通设备,也有一流的设备维修服务。
他发文告表示,巴生河流域的轨道公共交通过去几个月频繁发生故障,不仅影响乘客的通勤时间和路程计划,也间接打击人们使用公共交通作为代步的信心,打击政府希望吸引更多国民使用公交的目标。
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他以加影线和布城线为例,加影线是2017年7月全面通车,布城线则是2023年3月全面通车,都是新的干线,可是却频频发生故障,这是说不过去的。
“我们不想要指责任何一方,国阵时期发展的公共交通都是按照国际规格兴建,为了要让国人享受安全、舒适、可信赖的设施,减少使用车辆,因此在投入服务后,我们也应该有一流的维护,才能提高乘客的满意度,鼓励更多人使用公共交通。
“何况现代的游客,为了体验一个城市的生活,也会选择公共交通代步,这种故障的发生,难免游客产生负面印象。”
张佑铨强调,除了定期的检查和维修之外,提升与更新零部件也不能马虎,工作人员能否对故障及时反应,缩短抢修时间均起着关键的作用,他们也必须提供定期的培训。
“只有接纳建议,认真改善,才能确保我国的公共交通系统能随时保持最佳状况,为乘客提供安全、高效、舒适的服务。”
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