(吉隆坡7日訊)馬青署理總團長張佑銓就敦拉薩國際貿易中心(TRX)捷運站的列車車門,在上班高峰時段無法打開,導致大批乘客被困車箱內外一事,促請交通部嚴正看待,確保我國有一流的公共交通設備,也有一流的設備維修服務。
他發文告表示,巴生河流域的軌道公共交通過去幾個月頻繁發生故障,不僅影響乘客的通勤時間和路程計劃,也間接打擊人們使用公共交通作為代步的信心,打擊政府希望吸引更多國民使用公交的目標。
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他以加影線和布城線為例,加影線是2017年7月全面通車,布城線則是2023年3月全面通車,都是新的幹線,可是卻頻頻發生故障,這是說不過去的。
“我們不想要指責任何一方,國陣時期發展的公共交通都是按照國際規格興建,為了要讓國人享受安全、舒適、可信賴的設施,減少使用車輛,因此在投入服務後,我們也應該有一流的維護,才能提高乘客的滿意度,鼓勵更多人使用公共交通。
“何況現代的遊客,為了體驗一個城市的生活,也會選擇公共交通代步,這種故障的發生,難免遊客產生負面印象。”
張佑銓強調,除了定期的檢查和維修之外,提升與更新零部件也不能馬虎,工作人員能否對故障及時反應,縮短搶修時間均起著關鍵的作用,他們也必須提供定期的培訓。
“只有接納建議,認真改善,才能確保我國的公共交通系統能隨時保持最佳狀況,為乘客提供安全、高效、舒適的服務。”
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