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发布: 6:55pm 08/05/2024

抛锚

小米SU7

抛锚

小米SU7

等一個月喜提小米SU7 剛開39公里就拋錨

等一个月喜提小米SU7 刚开39公里就抛锚
(微博照片)

(廈門8日綜合電)中國福建廈門一名男子等候了一個月,才成功喜提新車,沒想到車子剛駛出4S店,就在高速公路上拋錨故障,前後駕駛了僅39公里,又要拖車回去交付中心。

這名溫姓車子週一(6日)在社交平臺發視頻,視頻中一輛小米SU7靠邊停在路邊,車前大燈忽明忽暗。拍攝者走進車內察看,屏示系統隨即提醒:“車輛即將關閉,請安全靠邊停車,聯繫線上服務中心”。鏡頭轉移,字跡跳動一次後又提醒:“驅動系統故障,無法換擋。”

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溫先生在鏡頭外低聲嘆道:“剛提的小米,才開39公里,這個車是不是拋錨了?”

稍後時,他發佈了一則與小米售後的溝通對話,對方表示經過內部核實,車子的故障原因需要回廠做進一步分析,暫時無法維修。經過內部核准,為保障用戶的用車品質,計劃將該車走退車流程處理。同時售後人員承諾,因為退車而產生的用戶費用損失,小米可以承擔。

但是溫先生不願意接受,他堅持“要的是車,不是退車,不想重新下單排產。”

7日下午,小米汽車廈門市翔安區翔安交付中心一名工作人員向《瀟湘晨報》記者證實收到溫先生的投訴,售後服務部門正在處理中,目前還不能確定是不是車輛故障。

至於後續是“退款”還是“退車重排”,該名工作人員表示,具體還要等官方的通知。

在溫先生的個人社交賬號上,5月4日,他發佈了一條喜提新車的消息,配文寫著:“全網都在提車,終於輪到我了。”

目前溫先生已將社交賬號的暱稱改為“最衰小米SU7車主”。

SU7是小米官方上市的第一款汽車產品,3月28日上市至今一直處於高熱度關注下。官方數據透露,截至4月24日小米SU7鎖單量超過7萬5723臺,發佈28天已交付5781臺。4月29日,小米量產的第1萬輛整車正式下線。

等一个月喜提小米SU7 刚开39公里就抛锚
(微博照片)

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