在这里,不同的种族及宗教是必须被尊重,以种族之名搞对立,令到吃块炸鸡也难,其实食客的心声很简单,那就是“我只想吃到好吃又便宜的炸鸡罢了!”
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近期D字牌炸鸡成为城中热门话题,尤其当顾客在官网留言指价格比K字牌的贵,小编竟在处理回馈时写下“Type C”字眼,暗示华裔正破坏其生意,这番言论瞬间炸开锅,引起网民质疑小编是种族主义者。尽管业者随后就小编的留言道歉,但内容空洞,充其量只是为敷衍错误留言而循众要求道歉而已,完全是没有诚意,因此并不被大部分网民接受也是必然的。
其实D字牌炸鸡并不是首个打着种族主义口号的商家。还记得2015年发生在隆市刘蝶广场的事件吗?本来只是一起偷窃手机事故最终却在有心人士在社交媒体渲染下成为种族纠纷。
随后有政治人物介入事件,并在全国各地催生玛拉数码商场计划,目的是想扶持更多土著企业家进军数码和资讯科技市场。但理想是很美好,现实却是很骨感,玛拉数码商场计划从第一步就走错了。在商言商,任何商业活动出发点都必须以赚钱为首要目标,而不是诉诸于种族诉求,玛拉数码商场计划开始是因为种族及政治因素,且排除他族的参与,这一点就不符合商业原则了,当然是否有心人士在此时趁机割韭菜,恐怕只有当事人才会知道。
除了玛拉数码商场计划之外,2015年12月20日正式营运的清真航空亦如此,不过仅营运110天就先后发生公司拖欠员工薪金、飞机师因飞机保养问题拒飞而停止航班服务,成为大马航空业史上最快结业的航空公司,并且也被民航局吊销营业许可证。
从以上两个案例来看,举凡打着种族、宗教主义口号的企业估计是做不久的,这是因为大马是个多元种族的国家,尽管马来同胞的人数占比最多,但这并不意味种族或宗教主义企业就能吃香,关键还是在有关企业是否能提供价廉物美的产品和服务。
以K字牌的炸鸡为例,早前有多家分行先后关闭,但从业者所阐述以及个人观察所见,与抵制潮或杯葛的关系不大,更多与食物品质、价格定位甚至员工服务态度有关;而D字牌炸鸡业者或许是在这起风波中嗅到了商机,想要从中分一杯羹。在商业角度来看,这并没有错,只要D字牌炸鸡可以提供比K字牌炸鸡更优质的食物,那对消费者而言绝对是好事一桩,只可惜D字牌炸鸡似乎从一开始就搞错方向,再加上官网小编的倒米之举,无疑让这家企业的未来充满更多不确定性。
不仅如此,普罗大众尤其是M40及B40群体对饮食价格特别敏感,假如D字牌炸鸡所提供的餐点价格符合食客心中那把尺,那似乎还有挽回的可能,只是看价格表,算了吧!还是考虑M字牌吧,再不然T字牌炸鸡也可以,甚至K字牌的炸鸡在经历多家分行关闭后也开始推出一系列优惠套餐,包括9片炸鸡36令吉的配套等。
在这里,不同的种族及宗教是必须被尊重,以种族之名搞对立,令到吃块炸鸡也难,其实食客的心声很简单,那就是“我只想吃到好吃又便宜的炸鸡罢了!”
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