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发布: 12:28pm 12/05/2024

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民众转钱第三户头 投诉没获TAC 无法登入

有网民分享道,由于i-Akaun Klasik的界面没有从第二户头转移存款至第三户头的功能,因此民众必须登入新版i-Akaun才能这么做。

(八打灵再也12日讯)民众可从今日开始通过公积金局手机应用程式,选择从第二户头转移三分之一的存款到第三户头,成为可随时提款的第三户头初始金额。

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不过,此功能从今日凌晨12时开放以后,一些民众投诉遇到问题,当中包括:

·没有收到验证码(TAC)

·公积金手机应用程式更新失败,必须卸载再重新下载

·点击“了解更多”后没有反应,无法进入下一步

·在公积金局手机应用程式及官网新界面,面对无法登入的问题,只能顺利登入旧版的 Klasik

相关新闻:9步骤转钱至EPF第三户头!3至5天内将获批

有网民分享道,由于i-Akaun Klasik的界面没有从第二户头转移存款至第三户头的功能,因此民众必须登入新版i-Akaun才能这么做。

也有人指出,没有收到TAC的民众可以在更新个人资料后重新尝试,就会收到TAC密码完成提交申请了。

民众转钱至第三户头 遇没收到TAC及登入问题
民众投诉没收到TAC密码、无法使用i-Akaun Klasik操作等问题。(脸书截图)

不过,大部分民众还是成功提交申请,并等待3至5个工作日的处理时间,在第三户头拥有存款后随时提款使用。

另外,也有一直以来使用i-Akaun手机应用程式的民众表示,公积金局促请民众下载新的KWSP i-Akaun手机应用程式,才能从第二户头转移存款至第三户头。

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