(八打灵再也17日讯)肯德基炸鸡快餐店(KFC)提醒消费者,若在门店购买炸鸡时,不满意炸鸡的尺寸,可要求替换,而肯德基将满足消费者的要求。
肯德基日前配合母亲节推出连续3天的促销活动后迎来顾客潮,鉴于早前有顾客投诉炸鸡太小块的问题,肯德基前天便在社交媒体上发布上述消息。
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“我们确保只为您提供最好的,如果满意,请向身边的朋友宣传,如果不满意,请告诉我们,我们会直接换新的炸鸡给你,OK吗?”
肯德基发布的海报上,以“味道及大小品质有保证”为标语,并表示将确保送上的餐点会令消费者感到满意,否则将以新的炸鸡替换。
根据肯德基官网的条款与条件,一对一替换适用于原味、辣味及促销的鸡肉,仅限于购买当天、相同分店及相同口味进行替换。
“一对一替换仅适用于未吃或已吃了部分的鸡肉,吃完的鸡肉将不予替换。
“不满意的鸡肉,必须在替换地点退回给肯德基。”
肯德基指出,一对一替换只能在购买分店的柜台进行,替换时需出示收据,以验证分店及购买日期。
“鸡肉部位的选择胥视供应情况而定。马来西亚肯德基保留修改条款和条件的权利,恕不另行通知。”
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