(吉隆坡19日讯)肯德基(KFC)变了?男子到肯德基(KFC)用餐时,没想到店员竟因为鸡肉太小块而自动给多一块鸡肉,让他即惊喜又感动,也让网民直呼“肯德基态度转变了!”。
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男子在脸书发文,称早前到肯德基用餐时,点了一份两块鸡肉套餐(Snack Plate),却被店员一个暖心小举动所感动。
他指出,取餐时店员告诉他,由于当天的炸鸡太小块了,因此索性给了男子三块炸鸡,希望他在肯德基能有愉快的用餐体验。
他表示,店员这一举动是在太暖心了,即使肯德基的鸡肉再小块,但店员如此富有人情味的服务态度,让他一定继续支持肯德基。
他还在标题中打趣写道,“好温暖啊,一块鸡腿绝对可以收买我”。
为此,网民们皆对于男子经历感到惊讶,不敢相信到肯德基用餐竟然遇上那么好的事。
“哇,肯德基态度大转变!”
部分网民也分享类似经历,声称到肯德基用餐,同样遇到店员默默为其加多一块鸡肉,让他们非常感动。
此前,肯德基就在社交媒体发文提醒消费者,称若不满意炸鸡的尺寸可要求替换,肯德基将满足消费者的要求。
肯德基发布的海报上以“味道及大小品质有保证”为标语,表示会确保送上的餐点令消费者满意,否则将以新的炸鸡替换。
根据肯德基官网的条款与条件,一对一替换适用于原味、辣味及促销的鸡肉,且仅限于购买当天、相同分店及相同口味进行替换。
“一对一替换仅适用于未吃或已吃了部分的鸡肉,吃完的鸡肉将不予替换。
“不满意的鸡肉,必须在替换地点退回给肯德基。”
不过,肯德基也指出,一对一替换只能在购买分店的柜台进行,替换时需出示收据,以验证分店及购买日期。
而从男子的这一经历来看,肯德基确实改变了态度,誓要赢回消费者的信任。
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