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媒体平台有道德义务为建设性言论创造空间,必须采取更严格的措施来遏制仇恨言论和错误信息的传播。
上星期六,我受邀出席由天主教吉隆坡总教区社会大众传播局举办的媒体工作者交流会。与会者包括在各大主流媒体、社交媒体平台、公关公司服务的天主教徒,以及来自个别教堂负责通讯事务的教友。我们平时在岗位上各司其职,当天很荣幸有机会聚集一处,与天主教吉隆坡总教区总主教廖炳坚交流教会和媒体所面对的新挑战。
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天主教教宗圣若望保禄二世曾经如此形容媒体所担负的重大责任:是促进和平与理解的有力工具,具备弥合文化鸿沟和培养跨境同理心的潜力。在今天这个科技主导的时代,媒体的角色更是具备了更巨大的现实意义。因为科技正在从根本上改变了信息传播的功能,且极大地颠覆了人类传播和接收信息的本质。
当天的交流围绕在2024年社会大众传播日的主题:“人工智能与心灵智慧:促进一种充满人性的传播”。出席者皆有感于不同世代的人们在使用媒体,以及被媒体所影响的程度,存在着巨大的鸿沟。媒体工作者和从事传播相关事务的义工们需要反思,我们该如何拨乱反正。
当下信息的迅速传播常常超出我们的想象和完全理解,今天资讯触手可及,沟通比以往任何时候都更快、更容易。然而,新的挑战摆在我们跟前:我们要到底在发送和接收了什么信息?
令媒体工作者和教育学者普遍担忧的是,连接我们的工具也可能造成分裂;社交媒体可能成为仇恨言论、暴力和消极情绪的滋生地。
举一个例子,发生在柔佛乌鲁地南警局的凶徒袭击警员案,一开始被怀疑是伊斯兰祈祷团的成员,后来警方调查发现,凶徒的父亲与恐怖组织有联系,所以怀疑凶徒是成员,但凶徒本身并没有与伊斯兰祈祷团有直接关系。那么他为何会向警员下手?合理的解释是他可能受到父亲的影响,甚至从网络社交媒体吸收了更多仇恨性信息。当然,这有待警方进一步调查。
无可否认的是,网络上存在着暗黑的势力不断地利用人类的弱点,喂养悲愤和绝望的情绪。人们丢失了批判性思维,取而代之的是无意识地的负面反应。
就如乌鲁地南的凶徒,据了解,他们一家人从不和外界联系,是社区的陌生人。现在我们中许多人也一样是“与世隔绝”,在现实的人群中是陌生人,只有在社交媒体和网络世界里,才是具体的存在。更甚的是对我们最亲近的人来说也是陌生人。网络和社交媒体剥夺了我们的专注力,人与人的对话失去深度,取而代之的是社交媒体上短暂的互动。
在不断追求外部认可下,我们忽视了定义我们人性的价值观:同情心、同理心和真正的联系。久而久之,就被负面的情绪和价值观所绑架。
不过,我们不能悲观。在交流会上,我们积极地寻求共识,将被扭曲的拉直,我们在传播的线上,有感于责任重大。
我们要使传播继续成为实现积极变革的强大工具,持续揭露不公正的一面并激发具体行动去匡正。我们也要通过教育,赋予个人更多的知识,辨识真伪。媒体的积极作为可以放大边缘化的声音并促进团结,我们相信主流媒体促进理解和促进人类价值观的潜力始终存在。
媒体平台有道德义务为建设性言论创造空间,必须采取更严格的措施来遏制仇恨言论和错误信息的传播。
而阅听人必须成为有洞察力的信息消费者,批判性地评估所接触的全部内容。现在是超越消极情绪的回声室效应并寻求不同观点的时候了,支持那些能够振奋人心、提供正面信息、颂扬人与人之间的联系并培养同理心的媒体。
当天的交流会上,廖炳坚总主教指出,2024年世界传播日主题提供了一个方向,我们必须在人工智能和心灵智慧之间取得平衡。科技可以成为建立联系的强大工具,但它永远不应该取代人与人之间的接触。我们必须利用它的潜力来增强我们内在的同情心和理解力。
教宗方济各设定了这个主题,就是为了提醒我们,在人工智能时代为人类价值观而战并不是一场反对进步的战争,而是呼吁我们负责任地使用科技工具,优先考虑真正的人与人之间的联系而不是短暂的认可,不能忽视将我们联系在一起的核心价值观。这是关于在一个日益由机器主导的世界中恢复我们的人性的考验。这是为了确保科技满足我们的进步需求,而不是破坏我们的价值观。所以,让我们选择成为有意识的参与者,塑造一个科技可以赋予我们积极人格而不是削弱人性的未来。愿与大家共勉之。
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