“好時光和壞時光都是暫時的,這就是商業週期。所以我總是說,順境時不要高興得太早,困難時期會到來;但困難時,不要太悲傷,好日子會重臨。”
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頂級手套(Top Glove)創辦人兼執行主席丹斯里林偉才博士接受本刊專訪時說,這是他面對任何環境的心態。
全球最大型的橡膠手套製造商–頂級手套開業至今已33年,善用我國天然資源,做到了立足大馬,放眼世界。然而這幾年,圍繞著頂級手套的報道字眼都是聳動的。
從風風火火的“升值數倍”、“淨賺近80億”,到觸目驚心的“淨虧9億令吉”、“跌破新低”,頂級手套和疫情的忽而來去一起經歷大起大落。
最近其管理層終於表示,下半年有望重新獲利。從巔峰到谷底,再回到平地,頂級手套如何自處?就讓頂級手套的靈魂人物林偉才親自談談,在趨勢的洪流中,他和公司怎樣應付,未來又會是何種景象……
成也疫情敗也疫情
近年手套業的顛簸起伏與冠病疫情分不開。林偉才回想,2020年疫情爆開,2021年仍嚴峻,疫情全球肆虐時,卻是手套公司享受業績猛升時。
“那兩年,作為重要的防護用品,手套需求量超級大,公司業績非常好。同時很榮幸,能夠以自家手套,為防疫和保護生命出一份力。我們還為利益相關者創造了超高價值。”
2020年,本地多家手套公司股票被追捧。頂級手套在短短半年多上漲近400%,至20令吉以上,緊接著宣佈以1送2紅股。其2020財政年其全年淨利約19億令吉,2021財政年的淨利更是飆至78億2000萬令吉,營業額破百億,達到164億令吉歷史新高。林偉才當時表示打算到香港上市,甚至有分析員一度認為,頂級手套會超越大馬股市裡市值最大的馬來亞銀行,風頭一時無兩。
林偉才說,“頂級手套創造了約1萬個工作崗位,那年繳的稅達22億令吉,派息高達52億1000萬令吉,並且捐出1億9100萬令吉作為疫情援助。也算是有能力為社會和國家成長做出一些貢獻。”
然而好景不常,各國商家看到手套的賺頭,新手套商如雨後春筍般湧現,爭奪這塊蛋糕。進入了後疫情時期,手套需求減少,客戶庫存高築,訂單放緩,售格大降。手套業形勢逆轉,步入了下行週期。
林偉才坦言,疫情期間手套生產商過度擴張,海外手套商產能很大,競爭非常激烈,結果全行產能和供應過剩。
本地多家手套商收入大降並虧損,紛紛削減產能停止擴張求存。而頂級手套在2022財政年第四季首次遭受季度虧損,接著連虧數季。
“儘管我們盡了最大努力,但仍在2023財政年錄得全年稅後虧損8億8600萬令吉,是2001年上市以來首年虧錢。”
做生意規則:不能讓股東虧錢
在宣佈首次虧損的季度業績彙報會上,林偉才特地向投資者和股東說了句“對不起”。相比其它同樣蒙虧的上市公司管理層,林偉才的致歉,可說是很罕見。
為虧損致歉屬罕見
身為上市企業,頂級手套希望帶給股東什麼?林偉才的回答很乾脆,“不要讓股東虧錢,是我們的做生意規則之一。”
他告訴筆者,在經商路途上,必須看得很遠。那就是以可續的方式為股東和投資者創造長期價值,並要以道德和尊重地球的方式進行。
“這是我們做生意的規則和經營理念之一,不要損失股東的錢,要照顧股東的利益。”
他說,實際上公司上市23年以來,股東總回報率為8500%,即高達85倍。
“無論如何,我們會繼續打拼,以確保履行對所有利益相關者的承諾。”
下半年可轉盈
經過數季虧損,頂級手套今年似乎會迎來曙光。林偉才指出,按照目前進展,虧損路即將走到盡頭,隨之會踏上覆蘇之路。
“截至2024財政第二季,訂單回升、銷量有所增加,虧損已大幅收窄。隨著市場反彈和正常化,我們的業績會逐季改善。”
他有信心並樂觀認為,2024年下半年頂級手套可以扭虧為盈,主要看準幾個利好因素。
“首先,客戶已經耗盡了他們的庫存,開始重新補貨,從訂單呈上升趨勢就可以看出來。我們第二季的銷量比第一季增18%,令人鼓舞。”
此外他指出,疫情發生後,世人的衛生意識增強,熬過庫存過剩時期,全球手套業需求預計會恢復正常,至每年約8%的增長。
“這樣一來,手套業多餘的產能得以被逐漸吸收,若其他製造商繼續停止擴張,手套就能夠恢復供需平衡。”
他補充,頂級手套已實施著扭虧為盈計劃(T6),通過提高品質和成本效率,以及促進銷售,為集團的復甦做好準備。
從一間工廠到全球最大
其實在過去多年,頂級手套不只一次面對各種流行病。林偉才細數,SARS、H1N1流感、流感病毒H7N9、中東呼吸綜合徵(MERS)等等都經歷過了。每次都會讓全球衛生意識提升,每一回橡膠手套都有更大的用武之地。
林偉才在1991年從事手套製造,就是因為流行病的啟發。當時的世界衛生受到艾滋病的威脅,醫療界手套需求驟升,而他看到各地手套使用率還相當低,增長潛力巨大。
生長在森美蘭知知港華人新村的林偉才,因父母經營橡膠園,他對這種天然資源並不陌生,再加上馬來亞大學物理學士學位,以及美國德克薩斯州蘇爾羅斯州立大學工商管理碩士學位的底子,他決定投入橡膠手套行業,併成為了終身事業。
根據資料,當年他和妻子在一間租來的工廠開業,員工不足百人,從一座機器和一條生產線開始。截至2024年3月,頂級手套已有48家工廠、生產線788條、產能每年950億件,員工有1萬人。其產品出口到世界各地。大馬投資發展局網頁顯示,頂級手套佔據全球26%的橡膠手套市場份額。
手套業適者生存
這些年,手套業同行的崛起和沉沒,林偉才見證不少。他指出,政府向手套製造業發放過400多個執照,市面上曾有250家工廠。大約80%或200家手套製造商被迫退出市場,只剩下大約50家。
他解釋,除了競爭問題,手套出口各國,要遵守國際規則,尤其美國食品和藥物管理局(FDA)制定了嚴格質量標準,導致很多同行沒辦法過關。
頂級手套也遭遇過美國的制裁。林偉才提到,美國海關和邊境保護局在2020年7月對大馬手套商實施扣留令(WRO),那時正是全球急需手套的時候。為了洗脫“強迫勞動”的指責,頂級手套不得不極力奔走求解套。
“後來獨立的第三方國際英國顧問正式驗證我們沒有強迫勞動,而頂級手套也支付了約1億5000萬令吉的補救款項給1萬3000名外籍工人。”
最終,扣留令在2021年9月解除,頂級手套得以繼續出口到美國。
“如今只有少數強大的同行仍在營業。做生意總是充滿挑戰和競爭,尤其是做全球的生意,不斷汰弱留強。就像參加奧運會一樣,只有最優秀、最適應的人才能生存下來。”
逆境造就強者
強者創造順境
不管是以前還是現在,頂級手套都必須面對各種境遇。身為領導者,林偉才如何看待困難時期?
“我們正面看待逆境,因為逆境造就強者,而強者創造順境;相反,順境往往造弱者,而弱者造艱難時。”
他認為,很多時候事先預防和做好內部準備很重要,尤其是從事充滿未知數的國際業務。
“外部因素實在無法掌控,可以克服的始終是內部,例如繼續提高產品質量、運作有效率、控制成本。同時要投資於研發、創新和技術、僱用和培養優質人才。”
回首這些日子,林偉才慨嘆,從事手套業務已超過30年,度過許多美好和滿是挑戰的時期,而這幾年手套業經歷了最好也最壞的時刻。
“可見好時光和壞時光都是暫時的,這是商業週期的一部分。所以我們總是說,順境時不要高興得太早,困難時期總會到來。但在逆境時,不要太悲傷,好時光會再次到來。”
無論何種環境,林偉才都認為要踏實應對,繼續精明和積極工作,賺取足夠的錢來支付運作成本。
“不管工作還是個人生活,總會有困難的時刻。既然躲不過,那就做好準備去迎接吧。”
每個人都是損益表
他說本身的應對方式是保持正面思考,同時維持健康的身心,這樣才能好好做事,當困難來襲,大問題就會變成小問題,小問題就會變成“不是問題”。
“自我激勵非常重要,是最好的動力,而且零成本!所以,別等待別人來激勵我們,否則註定是失望的。”
至於公司同仁,林偉才強調每個人都應該要有“正面貢獻”。他笑指,不只是公司有損益表,其實每個人都是自己的“損益表”。
“公司每個人從早到晚的作為,必須是正面付出較多,最後要有‘淨貢獻’,我們才能在順境中表現出色,並在艱難時期以最小的損失度過難關。”
一週工作7天的老闆
經營一家大型上市企業多年,林偉才有何心得?他謙虛表示,管理好一家公司其實沒有秘訣。
“重要的是,公司的領導者和員工都必須遵守紀律、注重質量、積極主動、忠誠、努力、聰明、做事有效率。如前所述,每個人都必須成為‘正面的貢獻者’。”
不過他透露,自己喜歡親力親為,“也許這就是我的領導風格了,我相信以身作則的領導力。”
原來,林偉才至今每週工作7天,可說是“工作狂”。他笑說,“我的收費很高,所以必須每天工作來支付自己的費用。”
他稱自己並沒有一天是感到疲倦或需要休息的,全因他很享受做喜歡的事,而且能為事業增值。
“工作是我的愛好”
“我的座右銘是‘工作是我的愛好,鍛鍊是我的責任,健康是我的財富’。我經常跟人分享,工作應是唯一不需要花錢,還能讓我們賺錢的愛好!”
茹素多年的林偉才經常強調身心健康,而頂級手套也堅持員工把健康擺在前排。他們每天實行“五大健康支柱”,即乾淨、吃得好、工作好、鍛鍊好、睡眠好,以此激勵大家正面付出。
“心理、身體和財務都健康是很重要的,這才能一起建立健康的財務。”
成功沒捷徑 努力再努力
白手起家的林偉才,早已是大馬著名企業家,但他認為成功沒有捷徑,除了努力別無他法。
“不害怕辛苦,只怕沒工作。努力又沒有任何成本,也沒有任何損失,反而可以有收穫。”
林偉才不僅日日忙於事業,也是終身學習的擁護者。2015年,他57歲那年獲得馬來西亞雪蘭莪大學管理學博士學位。
“無論我們多麼成功,都應該保持對知識的渴望,更上一層樓。第一名的地位,並不是永遠的。別有成就就自滿,而是要做得更好。這些年來,我最大的收穫和最有價值的東西,並不是財富,而是知識,來自於努力和親身實踐。”
他相信,當積極貢獻時,本身就是最大的受益者。公司可能只獲得20%,但本身收穫80%知識和經驗。所以他也致力把頂級手套打造成讓員工學習的知識庫。
現代企業應擁抱技術
觀察業內一些新進企業,他覺得大家應該掌握先進技術,利用這個時代的優勢來增加商機。
“技術改變了我們的業務方式,所以最好跟上時代腳步,保持競爭力。持續研發非常重要。創造和創新是轉型的關鍵,沒有研發就沒有未來。”
他舉例,頂級手套多年來一直在變,從自動化、數字化到人工智能都投資,最終可提高生產力和質量,並且降低管理成本。
“我們的生產率得以提高約80%,以前每百萬個手套需要8.4名工人(WPM),如今已進步至1.90名工人。”
讓有能力者繼承
今年66歲的林偉才,仍是頂級手套的最高執行人員,他是否已經設定了繼任計劃?林偉才很肯定地說,“有的。我們的繼任計劃基礎,其實很簡單–有能者居之。”
他解釋,頂級手套實行精英管理,確保辛勤工作的人得到相應回報,有能力者得提拔。
“我的兒子已經在公司工作,他的待遇也與其他員工一樣,沒有自動繼承權。”林偉才的兒子林錦峰目前在頂級手套擔任市場部總經理。
他認為,其實公司所有員工,包括他自己,都是公司的“孩子”。只要有能力、勤奮、有奉獻精神,每個人都有平等機會在頂級手套發展事業。
“合格的人才,總是有升高的空間,即使另一個主席上任,也是如此。”
重奪行業領先地位
最後展望公司未來,林偉才相信,頂級手套仍是一家年輕而充滿活力的公司,他期待公司繼續長期發展,重新奪回行業領導地位。
“當務之急是恢復獲利。就如前面所說,今年內應該可以實現這一目標。在中長期,我們對頂級手套的業務以及手套業感到樂觀。”
他表示,仍看好手套行業,因為其基本面仍強勁且沒有變化。
“手套依舊是一種必需的一次性物品,在醫療保健、工業和餐飲業中,沒有可行的替代品,而且用途迅速擴展到其他行業。尤其是疫情後,全球衛生意識提高。”
重返第一名,並不是空有口號。頂級手套將通過3大方式實現。其一是持續創新,改進流程並提供好產品,確保客戶滿意度;其二是實現可續的財務,為投資者和金融合作夥伴創造價值,第三是保護員工福祉。
“我們堅持繼續提升質量和效率,還要善用優勢,抓住新興機遇。這樣一來,頂級手套的業務將適時正常化,與手套行業一同反彈!”
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