身为精明消费者,我捡杯葛的便宜,有错吗?我花自己的钱,不可以吗?与其担心别人有没有提领公积金而影响退休生活、有没有买到炸鸡,不如关注一下自己和身边的人。
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身为精明消费者,我捡杯葛的便宜,有错吗?我花自己的钱,不可以吗?
近来,被杯葛的商家为了提高营业额,避免关门而频频促销。譬如,被杯葛的炸鸡快餐店推出9块炸鸡36令吉促销,引发大量消费者排队数小时才买到。被杯葛的品牌连锁咖啡店,不时推出买一送一促销,令不少老顾客越喝越高兴。
肯德基连锁炸鸡快餐店被杯葛导致逾百家店面关闭或暂停营业之后,最近终于反击了:保证味道及大小品质。若顾客发现炸鸡太小不满意,可在柜台要求一对一替换。宣传海报公布了不久,某顾客买了两块炸鸡的套餐时,店员发现当天的炸鸡都很小,于是自动给顾客加多一块炸鸡,顾客很惊讶,觉得肯德基真的改变了。多一块炸鸡可以收买人心?
然而,这些促销活动,在杯葛者眼中,可能有点不爽,还有点怨恨不平,甚至质疑其他消费者为什么不但不支持杯葛却去支持有关商家?某些杯葛激进分子甚至嚣张到在店外干扰及试图阻止消费者入店消费!
在商言商,商家促销大减价,是自由经济市场中再正常不过的商业活动。尽管杯葛的确造成了消费者两极化反应,不过,我深信,大部分消费者是中立又精明的。他们知道物价高涨钱不够用时,应该发挥钱的最大价值,支持价廉物美,也喜欢促销、大减价。这样的消费习惯,有错吗?消费者到被杯葛的商店消费,难道需要被“内疚感”情绪勒索?
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