身為精明消費者,我撿杯葛的便宜,有錯嗎?我花自己的錢,不可以嗎?與其擔心別人有沒有提領公積金而影響退休生活、有沒有買到炸雞,不如關注一下自己和身邊的人。
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身為精明消費者,我撿杯葛的便宜,有錯嗎?我花自己的錢,不可以嗎?
近來,被杯葛的商家為了提高營業額,避免關門而頻頻促銷。譬如,被杯葛的炸雞快餐店推出9塊炸雞36令吉促銷,引發大量消費者排隊數小時才買到。被杯葛的品牌連鎖咖啡店,不時推出買一送一促銷,令不少老顧客越喝越高興。
肯德基連鎖炸雞快餐店被杯葛導致逾百家店面關閉或暫停營業之後,最近終於反擊了:保證味道及大小品質。若顧客發現炸雞太小不滿意,可在櫃檯要求一對一替換。宣傳海報公佈了不久,某顧客買了兩塊炸雞的套餐時,店員發現當天的炸雞都很小,於是自動給顧客加多一塊炸雞,顧客很驚訝,覺得肯德基真的改變了。多一塊炸雞可以收買人心?
然而,這些促銷活動,在杯葛者眼中,可能有點不爽,還有點怨恨不平,甚至質疑其他消費者為什麼不但不支持杯葛卻去支持有關商家?某些杯葛激進分子甚至囂張到在店外干擾及試圖阻止消費者入店消費!
在商言商,商家促銷大減價,是自由經濟市場中再正常不過的商業活動。儘管杯葛的確造成了消費者兩極化反應,不過,我深信,大部分消費者是中立又精明的。他們知道物價高漲錢不夠用時,應該發揮錢的最大價值,支持價廉物美,也喜歡促銷、大減價。這樣的消費習慣,有錯嗎?消費者到被杯葛的商店消費,難道需要被“內疚感”情緒勒索?
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