(上海29日综合电)上海浦东国际机场一架飞往深圳的航班在跑道上滑行正欲起飞时,一名女乘客竟以“不想去见渣男”为由,强行要求下飞机。最终女子被警察带走,机上所有乘客携带行李下飞机,机组根据规定对飞机进行二次清舱后,旅客重新登机起飞,航班因而延误2小时。
这起事件发生于周二(27日)深夜,网民爆料指出,飞机开始滑行时,女子忽然说要下飞机,还意图自行打开舱门,理由是“被渣男骗了,不想去了”。
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网友表示,经机组人员再三劝解后,女子仍执意要下飞机,结果被警察带走,同时慨叹“国人还是太好了,犯错成本有点低”。
不过,有消息说,该名女子被警察带走的原因是她曾试图拉开舱门,而并非要求终止行程。
东海航空客服29日回应时表示,不是航空公司造成的延误,不会对乘客进行赔偿。同时,航空公司也没有将乘客列入黑名单的流程,至于该名女乘客则交由现场工作人员处理。
成都航空也曾发生类似事情。一名乘客登机后称家中有急事要求下飞机,要求取回托运的行李,工作人员清舱检查,重新调整客舱行李,造成延误超1小时,没有处罚和赔偿。
有业内人士指出,乘客登机后临时下飞机的要求屡见不鲜,航空公司无权阻止这一要求,但会和乘客进行充分沟通无果后才做出下客清舱的决定。前者是尊重乘客的选择,后者是保障剩余乘客的安全,这是一种以人为本的负责任态度,希望同机乘客理解与包容,这也是公共生活中出现的不可预计的事情。
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