(上海29日綜合電)上海浦東國際機場一架飛往深圳的航班在跑道上滑行正欲起飛時,一名女乘客竟以“不想去見渣男”為由,強行要求下飛機。最終女子被警察帶走,機上所有乘客攜帶行李下飛機,機組根據規定對飛機進行二次清艙後,旅客重新登機起飛,航班因而延誤2小時。
這起事件發生於週二(27日)深夜,網民爆料指出,飛機開始滑行時,女子忽然說要下飛機,還意圖自行打開艙門,理由是“被渣男騙了,不想去了”。
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網友表示,經機組人員再三勸解後,女子仍執意要下飛機,結果被警察帶走,同時慨嘆“國人還是太好了,犯錯成本有點低”。
不過,有消息說,該名女子被警察帶走的原因是她曾試圖拉開艙門,而並非要求終止行程。
東海航空客服29日回應時表示,不是航空公司造成的延誤,不會對乘客進行賠償。同時,航空公司也沒有將乘客列入黑名單的流程,至於該名女乘客則交由現場工作人員處理。
成都航空也曾發生類似事情。一名乘客登機後稱家中有急事要求下飛機,要求取回託運的行李,工作人員清艙檢查,重新調整客艙行李,造成延誤超1小時,沒有處罰和賠償。
有業內人士指出,乘客登機後臨時下飛機的要求屢見不鮮,航空公司無權阻止這一要求,但會和乘客進行充分溝通無果後才做出下客清艙的決定。前者是尊重乘客的選擇,後者是保障剩餘乘客的安全,這是一種以人為本的負責任態度,希望同機乘客理解與包容,這也是公共生活中出現的不可預計的事情。
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