傅文耀.中小企業數字化需政府更多關注

在人工智能時代，數字化是一個無法避免的趨勢。只有不斷學習，接受新時代的工具，企業才能在下一波科技改革浪潮中生存下去。

首相安華宣佈了一項價值250億令吉的國家級別半導體戰略，這無疑對國家的科技發展起到推動作用。然而，中小企業作為我國經濟支柱，在數字化轉型方面卻面臨著巨大的挑戰和資金不足的問題。在2024財政預算案中，政府為中小企業提供的直接撥款僅為1億令4000萬吉，其中的1億令吉昌明大馬數字化補助基金在不到半年內就被申領完畢，顯示了中小企業對數字化的強烈需求。

中小企業在我國經濟佔據重要地位。根據統計局的數據，中小企業佔全國企業總數的90%以上，提供了48%的就業機會，對國內生產總值的貢獻超過38.2%。儘管如此，中小企業的老闆們常常身兼多職，管理上的壓力與日俱增。隨著企業規模的擴大，較為傳統的管理方式已經無法滿足需求。老闆們平常頭痛的問題包括員工出勤、庫存管理、銷售業務等，這些日常運作都需要更高效的數字化管理手段。

數字化轉型不僅可以提高運營效率，還能增強企業的競爭力。在全球化席捲之下，企業需要迅速響應市場需求，優化資源配置和提高產品和服務質量。例如，企業資源計劃（ERP）系統和客戶關係管理（CRM）系統都可以顯著提升企業的管理效率和客戶滿意度。然而，許多中小企業在實現數字化轉型時遇到了資金不足的挑戰。馬來西亞中小企業協會的調查顯示，近兩年來有超過60%的中小企業認為資金短缺是他們進行數字化轉型的主要障礙。

此外，根據馬來西亞中小企業協會2022年的報告，超過70%的中小企業認為數字化轉型對未來發展至關重要，但只有不到30%的企業實施了全面的數字化轉型計劃。2023年的數據顯示，中小企業在數字化方面的投資增長了15%，但仍有超過50%的企業面臨技術和資金的雙重挑戰。

為了解決中小企業在數字化轉型中的資金和技術問題，政府當然也投入了相當多的資源，但這遠遠不夠，申請程序還是相當繁瑣，而且資訊傳播的方式依舊不夠完整。政府也許應該考慮與民間團體如各類型商會、私人企業以及媒體合作，進一步為中小企業提供更多數字化轉型的資訊。