陳勝強.鼓舞士氣，若套感情就糟了

為了鼓舞人心而把話說得太暖，那很危險，因為這會是給懶人留個把柄。你若趕不合作的客人下船，那是賢明；但若你奉他為兄弟，那是絕情。

最近關於東方管理領域裡，最熱門的話題，是京東老闆劉強東的兄弟論。在前幾天的線上內部談話裡，劉老闆說：“你如果業績好，那公司愛你，也會待你不薄；如果你業績普通，但你只要肯拼，公司永遠不會辭退你；但若你業績不好，又不拼搏，公司不只不忍你，還會用各種手段搞走你。”

這看似再正常不過的觀點，卻來自一個一年賺幾十個億的大企業。雖然對馬來西亞人來說，京東就等於是另外一個淘寶。但在中國，京東也曾輝煌一時。可惜，近幾年被其他電商購物平臺給超越了。

被超越的理由，京東內部管理層與媒體都說，是因為京東也患上大企業病，還拖了很久。截至去年，京東的員工一共有62萬人。其中，服務超過五年的老員工也超過7萬人。在這龐大的團隊下，員工的紀律是失控了。

紀律失控到什麼程度呢？京東的內部調查顯示，每月有約1.4萬人次找其他同事代打卡，每次代打還收費。除了這存在多年的代打現象，還有很多員工提早下班卻沒扣薪水，午餐時間超時，還有實習生沒報到卻能領工資。

家醜現在是眾人皆知了，劉老闆的態度也硬了。在內部談話的下半段了，他再一次改變他對“兄弟”的定義，說：“不想拼，我能理解。這沒有錯，但我只能說，你不是我們的兄弟，是路人。什麼叫路人？就是你既不是我的朋友，也不是我的兄弟，也不是我的敵人。我們不應該在一起共事，因為你的存在對那些還在拼搏的兄弟來說，不公平。”