以基價被削為由拒送餐上門 外送員遭批太懶惰！
（八打靈再也7日訊）有外送員因不滿外送平臺公司降低送餐費基價，因此不再為顧客提供送餐上門服務，引起顧客不滿並向外送平臺抗議。
一名男子近日在社媒X賬戶“@keemhazmi”發文控訴，指他在外送平臺訂餐後，被外送員告知因為送餐費基價降低，因此不再提供送餐上門服務，致使他必須親自下樓取餐，讓他感到很不滿。
ADVERTISEMENT
“外送平臺收取的費用是逐漸提高，反觀服務怎麼就越來越差？”
男子甚至標籤該外送平臺，要求公司給予他合理解釋。
隨後，外送平臺的客服也立馬做出回應，指取消送餐上門服務存屬外送員的個人行為，因此與外送平臺公司的政策無關。
而外送平臺客服聲明，外送員送餐的條規就已經包含了送餐上門的服務，除非是公寓管理層不允許，顧客就得親自下樓取餐。
男子得到外送平臺的回應後，對外送員的惰性深表失望，甚至指他的行為已經讓人們對外送員以及外送平臺公司有著負面的形象。
此帖文引發網民兩極化的反應，贊同外送員行為的網民說，送餐費基價被削減後，送餐員沒必要多做工。
但也有網民不苟同，指外送平臺公司削減送餐員的基本送餐費，送餐員不應該向顧客報復；有者甚至表示，這麼做是在砸自己的飯碗，顧客會因此轉換其他外送平臺，到時恐怕就會丟了工作。
有網民則認為，把外賣送上門可能可以獲得顧客給小費，本身多次這麼做，都獲得2至10令吉的貼士。
另外，有網民認為外送平臺應該研究，是否需要對要求把外賣送上公寓或組屋的顧客，徵收1令吉的額外費用。
打开全文
字
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
