发布: 7:10am 10/06/2024

陳勝強.分辨對錯，不是憑感覺

要對事情做出最合理又公正的評估，過程應該是先分辨善惡，再瞭解情況，才結論是非。你能在不知道某人立場的情況下就判他對錯嗎？

如果時間允許，我會在每個新學期的第一堂課裡，額外教導布魯姆分類學（Bloom’s Taxonomy）裡的認知目標分類法。在我國教育部推行的成果導向教育模式中，布魯姆分類學是評估學習成果的一個重要標準。當學生們明白了評估方式與標準時，備考或許也會輕鬆一些。

首先由布魯姆提出的教育目標分類理論在經過了幾次調整後，目前所採用的是安德森與克拉斯沃爾於2001年修訂的分類層次。安德森教育目標分類理論細分為三個領域：認知、情感，以及動作技能（英文為Cognitive, Affective, Psychomotor，中文則有不同翻譯）。

在大學的商管系裡，絕大多數的科目都注重於認知領域。然後，在這領域裡，從基礎到塔尖，是記憶、理解、應用、分析、評估，以及創造。層次越低就越基本，層次越高就越複雜。人若想進階更高層次，首先就得掌握之下的層次。

一位學生舉手，問：“畢業後，我們還需要記得這些東西嗎？能舉個例子嗎？”

我說：“那當然，你所謂的這些東西，不只是在學習各種理論、思想，以及方式用途。在職場上，別人教你一套，你就死板板的只用這一套，你的事業很快就會遇到瓶頸。因為啊，職場裡從來不缺會依樣畫葫蘆的人。嚴格來說，那隻算是人力。只有那些會創造新方法的人，才是人才，也無可取代。”

“然後，這些東西，在日常生活中也有很多用途。當你需要對社會的各種情況做判斷時，你或許也可以使用這理論。感性是本能，理性是本事。人啊，往往會無意識的去對各種事情做出是非對錯的評估。即是非常主觀且隨性的評估，那麼講錯話，做錯事，怪錯人的幾率也會提高。”

“要對事情做出最合理又公正的評估，過程應該是先分辨善惡，再瞭解情況，才結論是非。你能在不知道某人立場的情況下就判他對錯嗎？那不行，因為人心莫測。就像是老闆約你吃飯，可能是要度你，也可能是要坑你。你能在同一件事情上給予一樣的評論嗎？不能，因為雖是同個結果但會有不同的因素。就像是兩個學生在課堂裡睡覺，一個是因為熬夜讀書，另一個是因為熬夜追劇。”

“當你記得布魯姆分類學，並能夠應用在日常生活中，你的思維模式也會有所不同。當你發現讓你記憶深刻的某件事，首先你會去理解那件事背後的實際情況，然後設身處地的去感受那件事，接著分析那件事背後的緣由，再根據最適合的一套準則去對那件事做出判斷。能做到這程度，你對人與事的判斷就非常公正。在職場上，你若能再進一步去推薦一個更好的處理方式，你就是人才。”

“而例子嘛，就以不久前某位老師請假去旅行來舉例吧。很多事情，我們其實無法做出關於對錯的結論。這是因為我們記得某人做了某件事，卻不能理解他的情況，不能換位思考他的心境。低層次的理解已是空白，更談何高層次的評估。在這情況下，你的結論都只是個人立場。即是個人立場，又怎能去判他人對錯？當然，你能說大家都是這樣被對待。這雖公平，但不一定公正。”

“你們上大學，不只是學做事，也得學做人啊。”

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