(廣州13日綜合電)6月11日下午,當收到旅客家屬報平安的電話,中國南方航空公司乘務長謝青冉揪著的心終於可以放下了。
據中新網報道,兩天前,她所執行的航班上,一位乘客突發疾病,疑似腦出血,乘務組與機上的熱心乘客通力合作,保障了患者及時送醫手術。
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6月9日18時20分許,由蘭州前往廣州的南航CZ3386航班即將推出滑行,乘務組在做起飛前客艙安全檢查時,發現53排的一位中年旅客臉色發青,兩名家屬圍在旁邊滿臉焦急。收到組員報告後,乘務長謝青冉立即趕到現場查看旅客狀況。家屬表示該旅客可能是因為低血糖導致頭暈頭痛,急需補充糖分。乘務組立即按照旅客需求準備了糖水,同時細心觀察旅客的狀態。
“補充糖分兩分鐘後,旅客沒有任何好轉的跡象,意識也不太清晰。”有著10年飛行經驗的謝青冉立即安排乘務員拿取醫療設備、廣播尋找醫護人員,同時向機長報告旅客情況危急。兩分鐘後,機上一位劉醫生趕到,利用機上的醫療器械為患病旅客檢查。劉醫生表示,該旅客血壓很高,並且出現了左側臉部、手臂發麻跡象,疑似腦出血,應及時下機就醫。
面對突如其來的病情,旅客家屬一時有些不知所措。“不要擔心,請相信我們和醫生的判斷,儘快到醫院治療。”謝青冉溫柔且堅定的語氣,讓旅客和家屬決定立即中止行程。一位熱心的乘客郭先生表示,他可以幫忙聯繫蘭州第一人民醫院做好接應與配合。
此時,其他乘務員也在各司其職,有的負責在客艙向其他旅客解釋情況,有的負責收集旅客信息做好與地面工作人員交接的準備。18時54分,廊橋迅速對接,飛機二次打開艙門。在乘務組和地面工作人員的緊密配合下,患病旅客得以迅速送往醫院,接受及時的手術治療,目前已成功脫離了危險期。
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