日超市推“超慢收银专柜” 营业额竟小幅上扬

（福冈15日综合电）现今社会生活节奏快，做什么都讲究一个“快”字，不然会被归类为“阻住地球转”一族，然而在日本福冈一间超市居然推动“超慢收银专柜”，有人曾经经历一次结帐长达20分钟！

更难以令人置信的是，收银时间拖长了，肯定会影响来客数量，谁知在月底结算时，店铺营业额居然上扬10%！

日本《朝日电视》日前报道一家位于福冈县超市的收银柜台不像其他同业那样“分秒必争”，反而是慢吞吞，其中一名收银员自称，个人最长时间的一次收银超过了20分钟。即使如此，柜台也不会催促客人，客人可以慢慢安心付款。

这种收银专柜主要是为年长者、行动不便、肢体残疾和孕妇而设，来到这些柜台结账的客人可以慢慢点算硬币给钱，如果弄错价格或忘了东西，也无须担心受到指责。为了和客人有更好的沟通，收银员会跟客人闲聊，关心客人的身体状况。

上述概念源自当地阿兹海默症支持中心的阿部香织女士。她说，不少长者都担心在结账时遭到后面的客人催促而身受压力，为免他们承受这种压力，于是提出这种“超慢收银专柜。”

阿部女士指出，不少阿兹海默症患者在店员的耐心等待下，都能独自完成购物，他们除了得到这份成就感之外，也能借此获得勇气继续与病魔对抗。

另外，包容友善的氛围会透过口耳相传，扩散到其他地方。自从这家超市推出这个“超慢收银专柜”后，却大受长者的欢迎，有些人特意从老远来到这里购物，间接中令到超市营业额上升了10%。