日超市推“超慢收銀專櫃” 營業額竟小幅上揚

（福岡15日綜合電）現今社會生活節奏快，做什麼都講究一個“快”字，不然會被歸類為“阻住地球轉”一族，然而在日本福岡一間超市居然推動“超慢收銀專櫃”，有人曾經經歷一次結帳長達20分鐘！

更難以令人置信的是，收銀時間拖長了，肯定會影響來客數量，誰知在月底結算時，店鋪營業額居然上揚10%！

日本《朝日電視》日前報道一家位於福岡縣超市的收銀櫃臺不像其他同業那樣“分秒必爭”，反而是慢吞吞，其中一名收銀員自稱，個人最長時間的一次收銀超過了20分鐘。即使如此，櫃檯也不會催促客人，客人可以慢慢安心付款。

這種收銀專櫃主要是為年長者、行動不便、肢體殘疾和孕婦而設，來到這些櫃檯結賬的客人可以慢慢點算硬幣給錢，如果弄錯價格或忘了東西，也無須擔心受到指責。為了和客人有更好的溝通，收銀員會跟客人閒聊，關心客人的身體狀況。

上述概念源自當地阿茲海默症支持中心的阿部香織女士。她說，不少長者都擔心在結賬時遭到後面的客人催促而身受壓力，為免他們承受這種壓力，於是提出這種“超慢收銀專櫃。”

阿部女士指出，不少阿茲海默症患者在店員的耐心等待下，都能獨自完成購物，他們除了得到這份成就感之外，也能借此獲得勇氣繼續與病魔對抗。

另外，包容友善的氛圍會透過口耳相傳，擴散到其他地方。自從這家超市推出這個“超慢收銀專櫃”後，卻大受長者的歡迎，有些人特意從老遠來到這裡購物，間接中令到超市營業額上升了10%。