陳勝強.品牌與企業規模其實不相關

品牌能影響企業的營業能力，更能決定企業的永續經營。品牌不源自企業規模，也不是企業說了算。換句話說，不是企業規模越大，品牌就越響亮；不是企業說好，顧客也就跟著覺得好。

這幾天在準備期末考試的考題。在翻閱營銷學的課本時，看到了一行字，覺得非常有意思。翻譯過來是說：不一定所有企業都得把生意做大，企業必須以自己的條件和優勢來決定要不要擴充或是留守。

第一眼讀到這段，感覺蠻像是個反當代三觀的說法。我看了看課本的扉頁，書是去年出版。接著查了查作者的背景。啊，是品牌學裡的大人物，刊了不少關於企業品牌的研究報告與論文。不知不覺的讀完整個章節，也忘了手上的正經事。

對大多數的現代企業來說，把生意做大是個終極目標。在企業管理的出發點來看，則是盈利能力加上永續經營。兩者看似一樣，實際上卻是不同。盈利能力與永續經營是個結果，而擴大生意量則是各種方法的其中之一。

我常這樣跟學生解釋：跑得快的是匹好馬，跑得又快又遠的才算是匹千里馬。企業想要賺大錢，一是銷量高，二是利潤高，兩者兼得那更好。若想長長久久的賺大錢，則得看品牌。品牌很大程度影響顧客的粘性，包括買了再買，也包括不管其他就是要跟你買。品牌也給予產品更高的附加值，讓顧客願意掏更多的錢來買質量稍微提升的產品。

打個比方，某天你隨便選了家餐館，隨便點了幾道菜，吃飽喝足後便拍拍屁股走人。事後沒對這家餐館有深刻印象，也沒特意推薦這餐館。