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再如何严密监管,最终的把关还是在消费者本身。消费者要提高自我保护意识,除了在购物时选择信誉良好的平台和商家,在购买任何涉及医疗药疗产品时,更要倍加留心,必须对产品进行查核,确保有着合法准证,避免买到来路不明的商品,对自己的健康甚至是性命带来威胁。
有时候“方便和麻烦”是矛盾并存的。电子商务平台创造网购风气,改变了人们的购物方式。特别是在疫情期间,许多“被闭关”的人群,都是靠着网购来解决生活需要,并随之直接改变了人们的购物方式和习惯。然而,随之而来的问题和麻烦,却是不容忽视。
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卫生部长祖基菲里就强调,国内一些著名的电子商务平台,应该立即下架所有不符合国家药剂监管局和大马医疗器械管理局规定的产品。这些不合格产品不只是使用上的危险,因为涉及治疗和药疗关系,更可能分分钟危及性命。
祖基菲里的讲话,反映出电商平台在商品审核方面,存在着漏洞和责任缺失。电子商务平台的本质,是提供一个便捷的购物渠道,但这并不意味着可以无视法律法规,任由不合规的商品在平台上销售。一些不该被售卖的补品和草药出现在平台上,这不仅是漠视消费者权益,更是对消费者性命的严重威胁。
电子商务平台不应为了过度追求盈利,而“有卖无类”地忽视商品合规性。固然通过扩大商品种类可以增加盈利,但这种做法却往往忽视了商品的合法性和安全性,将消费者置于潜在的风险之中。特别是在涉及化妆品、药品和医疗器械等敏感商品时,平台更应该严格把关,确保所有商品都符合规定。
这是因为化妆品、药品和医疗器械直接关系到消费者的健康和安全。如果这些商品未经严格审核就进入市场,可能导致严重的健康问题,甚至危及生命。例如,一些假冒伪劣的化妆品可能含有有害化学成分,使用后会对皮肤造成不可逆转的伤害;未经批准的药品可能含有非法添加物,使用后可能导致药物中毒;不合规的医疗器械可能无法达到应有的治疗效果,反而会对患者造成伤害。
电子商务平台作为商品流通的中介,理应对平台上销售的商品负有一定的审查责任。尽管平台本身不是生产商或供应商,但它们有责任确保所销售的商品符合相关法规和标准。为了维护消费者的利益和市场的公平,平台应当建立严格的审核机制,对所有上架商品进行资质审查,确保其来源合法、品质合格。
对于屡次不遵守规定的商家,电子商务平台应采取严厉的措施,禁止其继续在平台上销售商品。只有通过严厉的处罚和严格的监管,才能有效杜绝不合规商品的出现。
然而,要解决电子商务平台上“有卖无类”的问题,单靠政府的监管是不够的,需要平台配合政府共同发力才能奏效。政府虽然可以加强监管力度,制定更加严格的法规和行业标准。但同时也需要平台协助自觉地履行社会责任,才能有效及时发现和处理不合规商品。
只不过不论再如何严密监管,最终的把关还是在消费者本身。消费者要提高自我保护意识,除了在购物时选择信誉良好的平台和商家,在购买任何涉及医疗药疗产品时,更要倍加留心,必须对产品进行查核,确保有着合法准证,避免买到来路不明的商品,对自己的健康甚至是性命带来威胁。
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