梁静茹上海演唱会“柱子票”案宣判 法院：按比例退还部分票款

（上海20日讯）马来西亚“情歌天后”梁静茹去年5月在上海举行世界巡回演唱会，粉丝高价购买门票看演唱会追星，没想到到场后视野非常差，座位被舞台上的柱子挡住视线，粉丝因而不满与主办单位协商未果，9名粉丝提告，最新判决今日出炉，上海市闵行区人民法院今日发布“柱子票”案一审判决结果，判令主办方以阶梯式退票比例，按单张原定票价标准六至七折退还原告票款。

根据《潇湘晨报》报道，李小姐在2023年5月之前购买了2张梁静茹上海演唱会门票，单张价值1299元（约841令吉）。不过演唱会当天她一抵达现场却大失所望！因为从她的座位望向舞台中心，视线几乎被竖立在场区四周的铁柱子遮挡尽。即便与主办方沟通，问题也没得到解决，后来她上网爆料投诉，才发现有不少粉丝跟她遭遇一样的状况。

根据李小姐提供的现场照片显示，当天演唱会的现场舞台设置的是“四面台”，舞台处于场馆正中间，四周可以坐满观众。但从她的位子看过去，一根“大柱子”挡在前面，且不只她一人受影响，花1000多人民币买到“柱子票”，累计达到800人左右。有消费者提出质疑：“只能听，不能看，算什么演唱会？”

事情在网络上发酵登热搜后，当地消保委亦介入，但一番沟通调解下，主办方“上海魔方泛文化演艺有限公司”并未给出令观众满意的赔偿方案，只提出给少数“柱子票”观众200人民币（约129令吉）京东心意卡，因此粉丝转为到法院提告。

而最新判决今日出炉，上海闵行区人民法院表示，演唱会是歌手在观众前现场表演，用歌声、造型、舞台布置、光影特效等共同呈现的视听盛宴，消费者高价购买演唱会门票，就是想一睹偶像风采，“（相关部门应）确保维权管道的畅通，为消费者的合理诉求开通绿色通道。”

根据报道指出，一共9人到法院提告，法院认为，被告在合同履行过程中提供的服务不符合双方约定，存在明显瑕疵，构成违约，应承担违约责任。根据法院判决，根据不同的票价，采用阶梯式的退票比例，对于原票价1299元的原告，被告应退还票款910元（占比约70%、约589令吉），这也是该系列案件判决中的最高退票比例。