(紐約20日訊)美國銀行業巨擘富國銀行(Wells Fargo)近期以“假造鍵盤活動”為由解僱10多名員工,這凸顯迷戀生產力的美國企業界正奮力遏止員工用“滑鼠抖動器”等小工具來裝忙。
疫情後混合式工作時代起飛,僱主會在公司配發的設備上,安裝俗稱打小報告軟體(tattleware)或老闆軟體(bossware)等工具,來監控員工的工作效率。
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一些員工則試圖使用滑鼠移動器等工具來裝忙。這些工具可以模擬遊標移動,防止設備進入休眠模式且看起來有動作,實際上員工可能正在打瞌睡或洗衣服。
這種貓捉老鼠的遊戲,在美國企業界引發更廣泛的爭論,那就是在遠端工作蓬勃發展的情況下,螢幕使用時間和鍵盤打字是否為衡量生產力的有效標準。
富國銀行向金融監管機構披露的資訊報道,這些富國銀行員工被控“假造鍵盤活動,造成積極工作的印象”,經調查後於上個月被解僱。
富國銀行在聲明中說,該公司“要求員工遵守最高標準,絕不容忍不道德行為”,但沒有詳細說明。
美國的多項調查顯示,疫情爆發以來,監控桌面、追蹤鍵盤輸入,甚至是GPS定位系統等員工監視軟體的需求激增。據報道,一家位於佛州的社群媒體行銷公司在員工的裝置上安裝軟體,每10分鐘就會對員工電腦桌面截圖。
這類監控導致一些員工試圖裝忙,實際上卻沒在做任何有建設性的事。TikTok和YouTube等影音平臺上甚至出現一系列“教學”,教人如何在電腦熒幕上看起來很忙。
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