(八打靈再也21日訊)一名女子指其經常駕駛的休旅車,在車禍維修後頻頻發出異響,她多次把車送往服務中心檢查都無果,日前她再度送修時引擎竟松落斷開,變速箱也受損,令她感到驚嚇不已,憤而在社交媒體上申訴經歷,要求相關汽車品牌公司給出交代!
臉書用書艾米莉昨日在臉書發文時說,她數天前發現其休旅車引擎又發出異響,便將車送到服務中心檢查,並被告知是穩定器損壞需更換。
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然而,事主隔天按要求前往中心查看自己車子時,維修員告知轎車的引擎鬆脫掉落了,需進一步檢查以瞭解問題。
“下午,維修員告訴我指之前車子車禍後,幫我維修的服務中心沒有鎖好螺絲,導致引擎松落現在斷開,變速箱也被碰到受損。”
根據她貼出的訊息對話,維修員指拆開電池後發現引擎腳的螺絲沒有鎖好,其中一顆螺絲一邊斷開,導致引擎不穩,在車子啟動時發出異響。
事主表示,她早在去年12月發現引擎有問題,並多次向靈市的服務中心投訴,但次次都被告知沒問題。
她今年1月也拍下視頻供服務中心參考,服務員檢查後告稱是引擎腳的問題,但只要油表沒有異常,就沒有問題。
她申訴,今年4月中旬也曾在甲洞的服務中心進行汽車保養及檢查,問題仍沒有被發現。
“我投訴幾次車子有問題,他們沒有幫我檢查清楚,還以為‘沒問題’敷衍了事。我回去中心維護這麼多次,他們也沒有發覺有問題。
“我時常在高速公路上行駛及前往金馬侖高原,如果引擎是在行駛過程中掉下來,我連命都沒有!”
事主申訴,該輛休旅車剛好過了3年的保修期,如今她被告知一切維修費用需自費。
“為何他們的錯,要我自己承擔生命危險,還要自費?我真的很想要對方給我一個交代!”
不少網民留言,建議事主到消費者仲裁庭網站上提交報告,事主對此回應,她仍在等待車商的報價單。
此外,一名自稱是該車商靈市服務中心的工作人員留言,要求事主查看信箱。
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