陳立群.銀行需慎防內外勾結偷盜

我國銀行的保安系統儘管已經非常強大，但內部人員監守自盜行為依然是不可忽視的威脅。銀行在技術升級的同時，更需注重內部操作流程的監督與管理，從根本上防範內外勾結的犯罪行為。唯有如此，才能真正保障客戶的資金安全，維護銀行的信譽。

由於涉及到金錢，銀行網絡保安可以說是規格最嚴的。然而，儘管層層防禦，銀行系統卻依然存在著難以避免的風險，這一風險便是來自內部員工的監守自盜。近日便有一宗涉及銀行職員勾結不法集團，盜取客戶定期存款的案件，讓人不禁對銀行內部保安機制有所擔心。

根據警方的調查，四名銀行職員濫用職權，篡改客戶的照片及指紋識別等安全資料，再讓同黨冒充客戶身份，騙過安檢系統，盜取客戶存款達2420萬令吉。這一事件徹底暴露了即便是擁有再先進的保安系統，也難以抵禦來自內部的威脅。

不可否認的是，我國銀行的保安系統已經相當強大，尤其在生物識別技術的應用上，不少銀行都已採用指紋等技術，來確保客戶的資金安全。只不過技術的先進，並不能完全杜絕人為因素的風險。而最為關鍵的，便是銀行職員擁有系統的操作權限，因此他們可以輕易接觸到客戶的敏感信息，如果他們濫用這些權限，那所有的保安系統將形同虛設。

在此次案件中便是內部員工利用職務之便，篡改客戶資料，與不法分子勾結，共同實施盜竊。這種“內神通外鬼”的行為，極具隱蔽性卻擁有巨大的破壞力，嚴重威脅了銀行系統的安全，亦反映出再完善的技術防禦，也難以防範內鬼作祟。

不過即便是這樣，進一步提升和加強生物識別系統，還是有其必要的。例如增加多重驗證步驟，確保任何修改客戶資料的操作，都必須經過多層次的審批和驗證，避免權力過於集中於一兩個職員手上。同時採用更加先進的人工智能技術，通過大數據分析，一旦發現異常操作，可以及時做出反應，採取行動阻止事件發生。

然而，光是技術上的提升並不足夠，更重要的還是要對內部員工的操作流程，進行系統化嚴密監督。銀行當下需要建立的，是健全的內部監控制度，對員工的操作行為進行實時監控和記錄。特別是對於涉及客戶敏感信息的操作，更應當嚴格審核，確保每一項操作都有據可查。