曾毓林.在管道過多資訊過雜的社會里……

有時真我們感覺就處在一個迷宮裡，不懂要找的訊息匿藏在哪個隱蔽的角落。

偶爾接到一些社團朋友的電話，問“記者會開始了，怎麼貴報記者還沒到？”我說：“沒接到通知啊！”對方說：“幾天前已經傳到你的臉書信箱了。”我再問：“我有幾個私人臉書信箱，同時處理幾個部門的臉書帳號，你是傳哪一個？”對方有時自己也說不上來。

有很多人把重要訊息隨便一發出去，甚至不懂發到哪個接收處，就當“已經通知”了。

這應是現代通訊軟件太多，每人各自擁有不同的通訊模式的最大弊病。可時代是往前走，我們回不去，也不可能規定大家統一共同某軟體；只是，為了有效傳遞訊息，各方有必要儘量使用合乎當下最基本的通訊模式。譬如：發到任何機構的公函，最起碼要用電郵或紙本一份，也或者至少要發給“官方電郵戶口”，而不是隨意發到“某主管個人戶口”就視作通知任務完成。

這看似倒退，其實不然，這是保留著最起碼的動作，以策安全。

會提出以上建議，因為發現這種“隨便的作風”已經蔓延到我們的新一代，即便是求職信也是如此隨興，既不認真，基本資料也不齊全，甚至信中字裡行間宛如寫給同學的信。有些更令人搖頭的是，並非寄到公司提供的電郵，就是透過Messenger、WhatsApp、sms、Telegram這類即時通訊軟體。有時善意回覆希望對方用正規模式補發，往往就如用肉包子打狗，對方對訊息不回應。

很難想像，這種脫軌的求職方式如何能取得面試人的信心？

資訊太多、管道太雜，逐漸失去集中，這是通訊科技發達的後遺症之一。然而，我們只注重百花齊放，關心技術而逐漸漏失掉溝通真正的目的，這現象在未來只會越來越嚴重，社會群眾會越來越分化，小眾化群組越來越多。所謂“大眾傳媒”的路，會越來越小分歧路。

我們可以有小眾化和社群化的資訊管道，但為了不使社會越來越零散，奉勸大家還是要關注“大眾化資訊”，避免只是活在一個小圈子內，進而與社會脫節。

管道多絕對是好事，但如果接口太多，通而不達反而成了阻礙──同樣的道理，資訊太多，甚至超過了正常荷負的量，我們不懂得適可而止，最後是被資訊淹沒和吞噬。

我們是時候重新整理自己的通訊工具，以及歸類自己獲得資訊的管道，有些對自己毫無裨益的，別讓它再主導你的生命。