CMCF：勿影响社区家庭 管理社媒需有同理心

（布城26日讯）通讯及多媒体内容论坛（CMCF）首席执行员梅蒂哈马末说，社媒的专业管理，务必考量对他人造成的冲击。

“在管理社媒时需要有同理心，并考虑对社区、家庭和自身在内的不同群体所造成的影响。”

她今天出席通讯及多媒体委员会举办的首届2024年政府机构与部门社媒研讨会（SOCIALGOV），在会上说，官方社交媒体管理应用2022年大马通讯及多媒体内容指南极其重要，因为它涵盖公职人员自身使用社媒所需的自律和道德操守。

她说，公职人员需要承担管理个人和政府部门社媒的责任，且需意识到非法内容不仅会影响部门机构，也会对涉及的人士带来冲击。

非所有问题需立即回应

“在处理社媒时需抛开个人的感觉，尽管这并不容易。首先需要知道的是，并非所有问题都需要立即回应。有些（问题）甚至不需要在社媒上作出反应，而是发布文告即可。”

随着人工智能（AI）内容被视为混淆视听且引发假新闻的问题，梅蒂哈说，CMCF将改进上述内容指南。

“在听取业界的反馈后，CMCF正研究和作出基准测试，以了解其他司法管辖区的做法。我们将评估内容指南是否完善，如果存有差距，那可能需要祭出更好的条款，收紧这份指南。”