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副刊

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优活

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发布: 7:00am 28/06/2024

老龄化社会

照护

崔泽劬

马来西亚照护专业协会

照护人员培训

照护人员

严重缺乏专业照护人员

天赋贵人

改善长者照护体系

钟桂蓉

林爱贞

改變一位年輕人的選擇,改善一代樂齡者的待遇

文:由马来西亚照护专业协会(MASOC CARE)供稿

“姐姐,我的叔叔和阿姨還是不同意我去接受照護人員培訓……主要是家裡也沒有多餘的錢,讓我更進一步深造了。”兩年前,當我接獲這通電話時,心疼和惋惜湧上心頭,緊接著的,是一陣強大的無助感……

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以遺憾展開的序幕:

遺失的年輕照護人才

電話中的這位男孩,是我們協會舉辦的第一場青少年照護企劃中的一名學生。我們的第一場企劃,在霹靂州一座小鎮的國民型中學展開。當時候,該校校長看到了照護領域的前景,也認為這是一個能夠讓學生擁有更光明前途的行業:“國家老人家越來越多了,但是針對照顧長者的服務也還不周全。就拿我們小鎮說好了,這裡也都還沒有一家正規的養老中心。這些孩子如果邁入這個行業,以後可以為我們社區老人家服務,也挺好的。”而這位男孩,是校長親自安排參與企劃的。當時候,校長拍著他的肩膀,把他介紹給了我們:“他學業成績不優異,性格也較為內斂、柔弱,經常遭到同學欺負。但是,他是個非常善良、樂於助人的人。我覺得照護是他的出路,可以試試。”隨後,校長親自贊助了一點錢,讓他出席企劃中的生活營。

在營會中,男孩也在我們眼前驗證了校長對他的評價。每當所有同學享用完餐點,三五成群聊天嬉鬧時,他都會是那個留下來和我們工作人員一起收拾的人。有一次,在一場遊戲環節中,一位同學不慎把遊戲道具,還未煮熟的雞蛋打散了,蛋液灑落了滿地,他即刻走到一旁,拿起了一塊溼布,默默蹲下來,將地上清理乾淨,以免別的同學在遊戲中踩到受傷。

營會結束時,我問他接下來有什麼目標或冀望,他說:“首先,我希望自己未來能夠賺足夠的錢,幫助有需要的人。其次,我希望人們能夠多花一些時間、金錢,去幫助有需要的人。”他細微、柔弱的嗓音透露出了一絲堅定:“因為我自己,就經歷了缺乏金錢而換來的艱辛。”男孩口氣淡然地敘述:“在我很小的時候,爸爸就離世了,媽媽在那之後也拋下了我。自此,我就和叔叔阿姨、表兄妹一起住。”我捕捉到了他眼神中一閃而過的落寞,我的眼眶在那一刻也堆滿了眼淚。我永遠也忘不了耳邊緊接著傳來的那一聲細微、柔弱的:“沒事啦,我習慣了。”

當時候,我心裡頭五味雜陳的,只知道如果他能夠參與我們接下來的全面照護人員培訓,我們就能為他安排一個正規的職業途徑。這樣一來,我們就能夠培訓他成為一名優秀的照護人員,讓他得以展開一份好的事業。我和他講解了協會為青少年設計的照護人員培訓和職業途徑,我看到了他眼中被點燃的希望;長期在家裡沉默寡言、不敢支聲的他,也好不容易積攢了勇氣,向親戚表達了自己想要成為照護人員的想法。

“姐姐,我的叔叔和阿姨還是不同意我去接受照護人員培訓……主要是家裡也沒有多餘的錢,讓我更進一步深造了。”這是這一段故事的結局。

後來,我聽說,男孩為了給家裡賺快錢,淪落到了一座小島打起了散工。

男孩明明擁有成為一名專業照護人員的潛質——他善良、熱心、細心……他能夠最大化地為社會貢獻自身原有的天賦和優良品質。然而,因為錢的問題,他錯失了一個機會。

除了這名男孩,我們協會之後也陸陸續續走入了更多不同的校園,邂逅了更多和男孩處境相似的青少年。這些年輕人和那位男孩一樣,都具有一定的天賦,經過培訓,將成為很好的照護專員。然而,他們也和男孩一樣,擁有不太理想的出身。如果此刻的他們,遇上了一個能夠幫助他們的貴人,或許就會迎來不一樣的結局;這一群人,都能夠成為一群守護在老人家身旁、伴隨他們安然度過晚年生活的天使與武士,有助提升國家長者照護服務的水平,為老齡化社會的馬來西亞打造一個健全、健康的照護體系,讓所有馬來西亞人都能在晚年生活享有優質的照護服務。

馬來西亞照護專業協會青少年照護企劃教育青少年基本照護技巧,激勵年輕人為長者群貢獻。

如今,大部分大馬家庭,無論貧窮或富貴,在長者照護方面普遍會遇到的挑戰是:“當意外突然降臨在年邁的雙親身上時,我找不到可以信賴的人來照顧他們。”絕大多數時候,如果孩子能夠親自學習正確照護技巧,去服侍雙親,那是最幸福的事情。然而,礙於生活各種別的責任,有些孩子或許無法做到親自去照顧雙親。他們在沒辦法之下,就會選擇另一種途徑解決此問題,比如聘請家傭來照顧。然而,家傭並非專業照護人員,無法給予雙親最好的照護。對於有心要給予雙親最佳照護的人卻發現,在馬來西亞目前的市面上,嚴重缺乏專業照護人員。

化遺憾為行動:

推動“天賦貴人” 企劃,找到善心人士資助照護培訓課程

我們團隊在全國各地的校園中所收集的故事、堆積的遺憾,再結合國內長者照護市場目前嚴重缺乏專業照護員的現象,是馬來西亞照護專業協會“天賦貴人”企劃的由來。我們決定化那層厚重的無助感為行動力,改寫所有悲傷故事的結局。我們堅信,社會上也存有一群和我們擁有相同理念的善心人士,願意扭轉這些年輕人的命運,成為他們的貴人,成就他們成為長者的天使與武士,從而共同完成一份改善我國長者照護體系的使命。

協會的其中一名天賦貴人,便是霹靂埔地華小的主席和三才華小的財務主管——崔澤劬先生。他在偶然情況下聽說了霹靂小鎮男孩的故事,感到心寒及可惜,義不容辭贊助了1萬令吉,當上了一名天賦貴人。崔先生感慨道:“這位男孩,以及和他擁有相似背景的其他年輕人,本來可以做更多更大的事情,他們擁有無限的可能。他們所需要的,就只是一筆啟動資金。那身為社會一分子的我們,是不是可以對他們伸出援手?” 常年熱衷於華教的崔先生也表示:“一個人再窮,都不能窮教育。我們這些有能力提供幫助的人,有責任確保年輕人能掌握豐富且有利於他們的知識,未來繼續造福社會。”

崔先生希望自己的資金能夠成就一名青少年為長者照護作出多方面的貢獻。

另一位天賦貴人鍾桂蓉,也是馬來西亞照護專業協會介護培訓課程的歷屆畢業生。她自己想要成為一名天賦貴人則是為了成就更遠大的願景,希望受惠者會用她的這筆金額,將來在有能力之際,再去贊助另一個人,延續這份善意,不斷地為我國長者照護領域貢獻。“我願意無條件成為天賦貴人。我願意如此,因為我也想借此感謝馬來西亞照護專業協會在提高我國長者照護標準所付出的努力。當我看到他們曾經為了活動現場中唯一一名殘障的出席者獻上一場全面、完整的活動內容,我印象特別深刻。我相信,天賦貴人的受惠者,在他們那裡,能得到很好的照顧,以及很妥善的安排。”

57歲的人力資源主管——林愛貞則在看到了天賦貴人企劃最終帶來的影響力,決定也成為企劃中的一份子。林女士說道:“我的女兒在馬來西亞照護專業協會工作。以前,我就經常聽她敘述他們團隊到鄉區青少年群體中散播長者照護教育的經歷。從前的故事都佈滿了許多遺憾和心酸。但是,近期,她和我分享了一段令人欣慰的故事。她說,有幾位出席他們協會舉辦的醒覺活動的孤兒,在對照護事業產生興趣之際,收到了善心人士的贊助,有了接受全面照護培訓的機會。我女兒告訴我,這些孤兒非常珍惜這份機會:‘她們說,她們將會終生銘記這一善舉。’這份恩惠激勵著她們好好學習,成為一名優秀的照護人員。對於我而言,天賦貴人的錢可以培養一群年輕人才,讓他們心懷感恩、認真地對待自己的工作;這筆錢能夠改善一個人的生活,創造如此巨大的影響力,何樂而不為呢?”

天賦貴人如今改寫了這群年輕人的命運;往後,這群年輕人將守護在他們的貴人身旁,以及改寫馬來西亞千千萬萬個樂齡者的命運。

青少年接受專業的照護培訓。
青少年接受專業的照護培訓。
馬來西亞照護專業協會為學員進行技術評估。
馬來西亞照護專業協會為學員進行技術評估。

被改寫的故事:

一名合格、細心的照護員,可以為樂齡者帶來溫暖舒適的最後人生

前不久,我親眼見證了天賦貴人這個角色播種的果實所能帶來的影響力,並更深一層感悟到了它蘊含的價值及意義。那是在前幾個月,我再次拜訪了我們協會合作的現代化介護中心——文墨安美娜康護中心。

馬來西亞照護專業協會青少年照護企劃受惠者到日本深造照護專業。
劉永峰為馬來西亞第一位獲得日本國家照護員資格證的馬來西亞人。

以往,每次經過中心最靠近客廳的一間房,我總會看到一個奶奶在房裡最角落的床上躺著。她房間隔壁的客廳總是鬧哄哄的,各種活動進行著、其他長者都在那裡互動。這與她清冷的房間形成了鮮明的對比,讓她躺在床上的背影顯得更孤獨了一些。我似乎從未見過她參與外邊的集體活動。

那天,我經過她房間,第一次看到她坐了起來,旁邊坐著一位照護員。照顧她的那位照護員是位20歲不到的印度男孩兒。他是位孤兒,也是我們的受惠者之一。他最近完成了一套完整的培訓,正在中心實習,由中心常駐的日本養老專家親自監督並進一步栽培。在我印象中,他是個非常安靜、害羞的男孩,平時也沒怎麼見到他笑。

我當時在門邊看到奶奶把男孩切給她的水果推給他一起吃,男孩再推給奶奶讓她慢慢吃;看到他們邊笑邊鬧,我徑自走了進去和他們打了招呼。隨後,我也問了奶奶:“Mdm, 為什麼你不一起出去互動呢?總是看到你在房間待著。”她回答:“我不喜歡社交,就喜歡一個人待著。”她接著停頓了一會兒,看了隔壁的男孩一眼:“但是他會來陪我。”

男孩笑了笑,露出了兩排白齒,眼睛亮亮的。這是我第一次看到他笑得那麼燦爛。男孩開口說話的當下,我被驚豔到了……

“你會說廣東話?!”

不等男孩回答,奶奶露出非常驕傲的神情:“是啊,他最厲害了,又特別靚仔!”

男孩靦腆笑了笑,把水果盤再遞給奶奶:“吃,吃。”

“這個人啊,就像我孫子一樣。”

男孩又笑了,“哎呀,你啊……”

“我有說錯嗎?” 奶奶理直氣壯看著男孩。

而這,也是我第一次看到奶奶如此生氣勃勃、快樂著的樣子。

看著他們的互動,打打鬧鬧地,像奶奶和孫子,也像認識了很久的朋友。他們非親非故的,但我感受到他們都非常真誠地對待彼此,他們都非常珍惜對方。奶奶說她喜歡一個人,但我想,她大概也容許自己喜歡讓她感受到被認真對待的人。而一名好的照護員,應該就是這樣,能夠讓長者感到安心、快樂、被尊重的存在。我頓時感到一陣暖流劃過了心坎。我在這個養老中心的小房間內,感受到了非常真摯的溫情,更感受到了天賦貴人這個角色能夠散播的影響力。

完成專業培訓的青少年被派到養老中心實習和工作。(照片由文墨安美娜康護中心提供)

天賦貴人的角色是一座搭建貧富懸殊的橋樑,也是一個能夠把兩個需要對方的人鏈接在一起的角色;年輕人有了一筆資金,得以收穫一份良機,發掘他們原有的天賦,被培訓成才,再心懷感恩、懷揣熱忱地服務長者群和他們的天賦貴人。而樂齡者,則能夠在晚年生活被一群值得信賴、心懷感恩的天使與武士守護著,有尊嚴地度過人生最後的階段。

完成專業培訓的青少年被派到養老中心實習和工作。(照片由文墨安美娜康護中心提供)

馬來西亞照護專業協會目前還踴躍地在全國各地的校園透過青少年照護企劃招募有潛質的專業照護人員。同時,我們也在集結社會中更多的善心人士,和我們一起改寫這群青少年故事的結局、改寫馬來西亞人晚年生活的待遇。有興趣一同揹負這份使命的社會大眾,即可瀏覽協會網頁www.masoc.care或撥打011-3301 9681諮詢。

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