傅文耀.信用是银行最重要资产

在数字科技和全球化迅速发展的今天，金融安全问题变得愈发复杂和严峻。银行作为一个国家最重要的金融体系的参与者，他们应该以最高的标准管理客户的资料和资金。他们的安全保护措施不可以再三出现纰漏。

最近本地一家银行爆出一起震惊社会的案件：其内部员工勾结外部不法分子，盗提了4名客户高达2420万令吉的存款。虽然警方迅速逮捕了大部分涉案成员，国家银行也勒令银行高层即时归还被盗款项，但这起事件无疑对公众信心造成了巨大打击。

银行的设立目的就是保障大众资金的安全性。人们选择将钱存入银行，而不是存放在自己家中，就是看重银行的安全性。然而，近年来，由于各种诈骗和钓鱼程序诈骗案的泛滥，公众信心已经受到了影响。而此次事件更让人们质疑银行内部监管程序的可靠性。

首先，这起案件的严重性在于其涉及银行内部员工的参与和系统性漏洞。银行内部员工利用职务之便，篡改客户认证资料，与外部不法分子勾结，进行大规模的资金盗提。这种内外勾结的犯罪手法，表明银行内部的监管和审核机制存在重大漏洞。有关银行未能严格执行国家银行的一系列监管条例，导致了此次事件的发生。

其次，银行在事件发生后的应对措施也值得反思。尽管警方迅速逮捕了大部分涉案成员，但银行管理层应该对大众进行道歉，同时加强内部审查和监督，确保员工行为规范，提升系统安全性，防止类似事件再次发生。

这起事件还反映出我国个人资料保护法令（PDPA）的执行不足。近年来，个人资料外泄问题频发，消费者频繁接到信用卡和个人贷款的骚扰电话，导致信任度降低。现行的法令形同虚设，几乎没有任何公司因未妥善保护客户资料而受到惩罚。这使得消费者在面对各类金融诈骗和信息泄露时，感到无助和无奈。为了保护消费者的隐私和权益，政府应加强对企业的监管，确保PDPA得到严格执行，对违规行为进行严厉处罚。