(吉隆坡1日讯)一名中国籍女游客投诉在机场某商店购物时遭遇店员“砍菜头”,不仅谎报价格拒绝找钱,被揭穿后还恼羞成怒以语言讥讽她“Chinese”。
根据事主在“小红书”账号“在大马的假面姑娘”的帖文,她在6月30日早上打算搭飞机回国之前,于7时至7时45分左右在吉隆坡国际机场2号航站楼附近的商店购买了总计36令吉的商品。但当她支付了40令吉并要求退还4令吉时,店员却拒绝了她。
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她写道:“我想举报一位销售员从客户那里挪用零钱。客户购买了36令吉的商品,并支付了40令吉,应该退还4令吉的零钱。然而,销售人员却告诉客户,购买的费用为40令吉,也没有向客户提供收据。
“顾客几次要求收据,推销员却不耐烦地说,收据是提供给她们自己使用,顾客是没有收据的。
“她估计以为,我着急赶飞机,就不跟她计较询问物品价格了,想打发我走。”
不仅如此,该推销员还向她展示错误的商品价格,试图误导她。
“然后,推销员拿起计算器,展示给我看14令吉乘3样商品的价格是42令吉。单价12令吉的商品,给我显示14令吉,误导我听不懂英文,还是假装认真计算给我看?
“如果商品总计42令吉,为何告诉我总价为40令吉?我身为顾客多次询问,核实商品价格,确定每个商品为12令吉,共计36令吉。
“售货员见我执着,就说,‘你只是要4令吉是吗?我给你4令吉。’随后隔壁的售货小哥摇摇头,用马来语说了句‘中国人……’ ,肯定不是什么好话。最后才愿意退给我4令吉。”
女子对销售员的歧视态度感到非常失望,并认为这种情况有损马中两国的关系,因此希望大马当局能够尽快解决此事。
“这不仅欺骗了客户,而且对中国不友好。今年是马中建交50周年,但中国人依然在马来西亚受到马来人的荒唐操作。
“更荒谬的是,销售人员不愿意给客户零钱的前提下,当销售员被揭穿曝光时,他口头攻击了客户,并附上‘Chinese’。
“闭路电视已经记录了所有事情,我希望会有部门能够处理它。”
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