民众不熟社会企业 马来西亚DiD众筹之路步步艰辛

“能够帮助贫困子弟是开心的，但心里还是觉得差了那么一点，觉得自己的企业无法发挥更多的作用！”

刚巧那一年，德国DiD创办人到香港办讲座，提到社会企业办得好也可以赚钱，当时他对这个说法有所怀疑，但又很感兴趣，于是就跟他一名伙伴特地飞到德国考察，从而让他对社会企业有了新的价值观，最后在因缘际会下被说服创办了香港DiD。

张瑞霖透露，当时他身边一位失明朋友也没有，但却被香港社创之父谢家驹一句话改变了他的命运。

“他跟我说：‘香港不需要有另外一个慈善组织帮失明人，但需要一个生意人以商业手法寻找失明人士的价值，让他们可以自力更生，以一个企业经营方式提供企业价值’。”

因为这番话，他在2008年开始用德国的DiD商业模式，以创投方式在香港设立了黑暗体验馆，并且运用他在商界的人脉，邀请企业管理层来体验馆参加企业高管工作坊，因为高管虽然有很好的企业管理经验，但把他们摆在黑暗中去完成一些任务，原有的特长都无法发挥，反而会激发创新企业技能，带给他们很大震撼。

自此之后，该组织每年办了300场工作坊，几乎全香港的大公司都有参加过，至今已经办了超过3500场的工作坊，间接的认同了通过黑暗体验馆工作坊的价值，也改变了参与者的价值观，达到移风易俗的效果。

张瑞霖认为，透过工作坊，让人认知到每个人都有自己的特长，并不是残障人士就需要被人同情，如果有足够包容性，残障人士可以发挥个人长处。

“我们需要一个平等的公民社会，在开放环境中新思维才能激发出来，让大家懂得珍惜每个人的差异，每个人都有能力上的强弱，从而创造社会包容性。”

他认为，开心，是生命最重要的，而价值观的转变及人与人的和睦关系，将可以改变世界，让世界变得更平等有意义，而社会企业做得好的话，对社会以至国家都会带来好的效应，通过新思维创造公民社会。

通过体验改变价值观

目前全球25个国家，百多个城市设立了DiD，香港是一个接受度比较高的城市。

张瑞霖坦言，人的价值观很难改变，必须经过体验后才会改变，但因为当时港府签署了联合国残疾人权利公约，推展一个教育计划，所以DiD连续5年获得政府津贴主办工作坊，每年接触到10万名学生，获得很多新一代支持社会企业。

香港DiD是一个以办活动为主要收入来源的机构，不需要依赖政府与公众捐款来维持，同时透过体验工作坊之后，也改变民众对社会企业的思维。

他提到，在疫情期间，黑暗体验馆无可避免的完全关闭，如今正渐渐走回轨道，预料年终就可以恢复正常。

助残障人士融入社会及就业

DiD除了改变人们对残障人士的观点之外，也帮助残障人士融入社会及就业。以该机构为例，有40名员工，半数的员工都是残障人士，是香港聘用残障人士比例最高的机构。

聘请残障人士除了调整硬体设施之外，最重要的是要有同理的思想，他们不需要特别照顾，需要的是尊重与相信他们的能力，并给他们空间去发挥。

他表示，除了聘请残障人士之外，该机构在6年前推动另一项帮助残障人士的计划，那就是协助残障人士进入大机构工作。每位残障人士入职时都会有一位导师陪同，引导他适应新环境与独立，至今已经成功协助了60名残障人士入职。

“他们不但没有制造麻烦，反而特别努力，令同事也受到激发，老板自然更满意。每一位经由我们的推荐的残障人士，事前都会经过半年时间的培训。”

因此，张瑞霖希望借着香港DiD的成功典范，鼓励马来西亚人支持马来西亚Dialogue Includes All（简称DIA）的众筹活动，让DiD可以在大马重整旗鼓。

他与马来西亚DiD创办人陈锦辉认识很久了，很清楚陈锦辉在创办DiD的辛苦历程，社会人士对残障人士有很大误解，把支持当作同情，并没有真正领悟到黑暗体验馆的意义。

他强调，黑暗体验馆是提供一个环境让参加者在“武功全废”的情况下，激发他们在新环境下开发新潜能，进而改变他们对残障人士的看法。

“当你进到伸手不见五指的地方，会感到害怕，什么也做不了。但是在黑暗中指导他们的人都是失明人士，所以很多人在结束后都会有教育震撼的感觉。”

“我希望用我的经验来告诉大家，社会企业是一个成功与成熟的商业模式。”

相信社会企业可以生存

陈锦辉表示，DiD在全球都是一样的，而亚洲国家的DiD只有他与韩国DiD的创办人是失明人士。

他直言，由失明人领导DiD有利也有弊，好处是更能设身处地了解失明人士的困境，坏处则是企业高管只是为了应酬而说支持或参加工作坊，并非觉得这个工作坊能够带给他们好处，所以也不会有后续。

“当我去跟企业主管介绍我们的工作坊时，大部分人都是在企业社会责任（CSR）前提下支持我们；同样的大马很多社会企业，也是用非盈利机构思维来经营，所以也难怪大家会以为社会企业就等同非营利组织。”

因此，他非常欣赏香港DiD的营运方法，也一直在学习，而张瑞霖更是他的第一位投资者，2013年投资了100万令吉让他启动大马DiD，因为张瑞霖相信社会企业是可以生存的。

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