民眾不熟社會企業 馬來西亞DiD眾籌之路步步艱辛

“能夠幫助貧困子弟是開心的，但心裡還是覺得差了那麼一點，覺得自己的企業無法發揮更多的作用！”

剛巧那一年，德國DiD創辦人到香港辦講座，提到社會企業辦得好也可以賺錢，當時他對這個說法有所懷疑，但又很感興趣，於是就跟他一名夥伴特地飛到德國考察，從而讓他對社會企業有了新的價值觀，最後在因緣際會下被說服創辦了香港DiD。

張瑞霖透露，當時他身邊一位失明朋友也沒有，但卻被香港社創之父謝家駒一句話改變了他的命運。

“他跟我說：‘香港不需要有另外一個慈善組織幫失明人，但需要一個生意人以商業手法尋找失明人士的價值，讓他們可以自力更生，以一個企業經營方式提供企業價值’。”

因為這番話，他在2008年開始用德國的DiD商業模式，以創投方式在香港設立了黑暗體驗館，並且運用他在商界的人脈，邀請企業管理層來體驗館參加企業高管工作坊，因為高管雖然有很好的企業管理經驗，但把他們擺在黑暗中去完成一些任務，原有的特長都無法發揮，反而會激發創新企業技能，帶給他們很大震撼。

自此之後，該組織每年辦了300場工作坊，幾乎全香港的大公司都有參加過，至今已經辦了超過3500場的工作坊，間接的認同了通過黑暗體驗館工作坊的價值，也改變了參與者的價值觀，達到移風易俗的效果。

張瑞霖認為，透過工作坊，讓人認知到每個人都有自己的特長，並不是殘障人士就需要被人同情，如果有足夠包容性，殘障人士可以發揮個人長處。

“我們需要一個平等的公民社會，在開放環境中新思維才能激發出來，讓大家懂得珍惜每個人的差異，每個人都有能力上的強弱，從而創造社會包容性。”

他認為，開心，是生命最重要的，而價值觀的轉變及人與人的和睦關係，將可以改變世界，讓世界變得更平等有意義，而社會企業做得好的話，對社會以至國家都會帶來好的效應，通過新思維創造公民社會。

通過體驗改變價值觀

目前全球25個國家，百多個城市設立了DiD，香港是一個接受度比較高的城市。

張瑞霖坦言，人的價值觀很難改變，必須經過體驗後才會改變，但因為當時港府簽署了聯合國殘疾人權利公約，推展一個教育計劃，所以DiD連續5年獲得政府津貼主辦工作坊，每年接觸到10萬名學生，獲得很多新一代支持社會企業。

香港DiD是一個以辦活動為主要收入來源的機構，不需要依賴政府與公眾捐款來維持，同時透過體驗工作坊之後，也改變民眾對社會企業的思維。

他提到，在疫情期間，黑暗體驗館無可避免的完全關閉，如今正漸漸走回軌道，預料年終就可以恢復正常。

助殘障人士融入社會及就業

DiD除了改變人們對殘障人士的觀點之外，也幫助殘障人士融入社會及就業。以該機構為例，有40名員工，半數的員工都是殘障人士，是香港聘用殘障人士比例最高的機構。

聘請殘障人士除了調整硬體設施之外，最重要的是要有同理的思想，他們不需要特別照顧，需要的是尊重與相信他們的能力，並給他們空間去發揮。

他表示，除了聘請殘障人士之外，該機構在6年前推動另一項幫助殘障人士的計劃，那就是協助殘障人士進入大機構工作。每位殘障人士入職時都會有一位導師陪同，引導他適應新環境與獨立，至今已經成功協助了60名殘障人士入職。

“他們不但沒有製造麻煩，反而特別努力，令同事也受到激發，老闆自然更滿意。每一位經由我們的推薦的殘障人士，事前都會經過半年時間的培訓。”

因此，張瑞霖希望藉著香港DiD的成功典範，鼓勵馬來西亞人支持馬來西亞Dialogue Includes All（簡稱DIA）的眾籌活動，讓DiD可以在大馬重整旗鼓。

他與馬來西亞DiD創辦人陳錦輝認識很久了，很清楚陳錦輝在創辦DiD的辛苦歷程，社會人士對殘障人士有很大誤解，把支持當作同情，並沒有真正領悟到黑暗體驗館的意義。

他強調，黑暗體驗館是提供一個環境讓參加者在“武功全廢”的情況下，激發他們在新環境下開發新潛能，進而改變他們對殘障人士的看法。

“當你進到伸手不見五指的地方，會感到害怕，什麼也做不了。但是在黑暗中指導他們的人都是失明人士，所以很多人在結束後都會有教育震撼的感覺。”

“我希望用我的經驗來告訴大家，社會企業是一個成功與成熟的商業模式。”

相信社會企業可以生存

陳錦輝表示，DiD在全球都是一樣的，而亞洲國家的DiD只有他與韓國DiD的創辦人是失明人士。

他直言，由失明人領導DiD有利也有弊，好處是更能設身處地瞭解失明人士的困境，壞處則是企業高管只是為了應酬而說支持或參加工作坊，並非覺得這個工作坊能夠帶給他們好處，所以也不會有後續。

“當我去跟企業主管介紹我們的工作坊時，大部分人都是在企業社會責任（CSR）前提下支持我們；同樣的大馬很多社會企業，也是用非盈利機構思維來經營，所以也難怪大家會以為社會企業就等同非營利組織。”

因此，他非常欣賞香港DiD的營運方法，也一直在學習，而張瑞霖更是他的第一位投資者，2013年投資了100萬令吉讓他啟動大馬DiD，因為張瑞霖相信社會企業是可以生存的。

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