網民轟餐飲業者服務不周 “要求線上點餐又不提供網絡”

“如果人手不足，也可讓提供紙和筆，讓顧客自行填寫後，再傳回給員工下單。”

她表示，該餐廳的食物的確美味好吃，只是在點餐服務尚待改善；惟她沒具體寫出該餐廳的名字和地點。

與此同時，她希望餐廳聆聽顧客心聲，即便業者要與時並進，但是也不能忽略顧客點餐的流暢過程。

她表示，並非所有的數碼化轉換都受到歡迎，更認為實體點菜更快、更方便，而且也能為顧客和服務員之間產生更有意義的互動。

有關貼文上傳社交媒體後引起網民的熱議，也有不少網民對數碼菜單措施的看法引起共鳴。

網民表示，提供數碼掃描點餐是為了方便，如果該措施無法取得功效，就應該恢復實體點餐。

“何況，不是每個地方的網速都很強，如果不能快速讓顧客下單，就會造成客戶的困擾。”

網民指出，餐營業除了講求衛生和食物品質外，服務更是非常重要。

“如果顧客沒有很好的體驗，哪怕食物再好吃，顧客也未必會回頭再光顧。”