陈胜强.领导是导航，领导的筹码是信任

若想被他人信任，首先要证明自己值得被信任。那些爱画大饼的领导人，在团员眼里，都不曾是个领导。

团队里，导航是领导人最该具备的三大能力之一。领导人可以借力，可以集思广益，可以以各种方式来获得各种资源来提供给团队。但领导人唯一得亲自扮演的角色，是成为团员们的指路明灯。那是来自于潜意识的依赖，让团队觉得自己在正确的方向与以正确的方式上行军。

在管理学里，有很多的领导人风格。屈指一算，至少都有七八个。所谓的领导人风格，讲的是领导人在团队间的言行举止。风格嘛，可以是注重业绩表现的，可以是注重团队精神的，可以是注重团员个人发展的，可以是独裁的，可以是民主的，可以是奉献型的，也可以是道义至上的。重点是，只要领导人风格契合团队性质，那团队就能正常的运作。

不同的领导人风格不是卡炮的原因。或者说，不管是什么领导风格，能帮团队避免卡炮的才是好领导。越擅长帮助团队避开风险与失败的领导，越受团队拥护。拥护的因素，是因为团队从领导人身上感受到安全感。这股安全感，比起领导领导人愿意承担失败的责任，来得踏实多了。凭着这股安全感，就能获取团队的续命因素，也就是信任。信任到位了，团队才能实现高效率，高凝聚力，以及高资讯交换率。

信任，等于不防备。那就像是你我素未谋面，却在半夜坐到我的车上，当下的一股担心，紧张和不安的情绪。你的情绪来自你的防备，而你的防备来自于你预判危险所启动的自我防御机制。你越是信任我，你的防备就越弱。你预判安全，就不会防备，更没有以上情绪。

信任，是结果性的。当我能够完成你要求的工作，或达到你的标准，或展现你预期的行为，那你就会相信我。当我的言行举止就是你所期盼的，那你就会相信我。所以我常说，不能因为我给出承诺，然后你就相信我；而是我实现承诺后，你才相信我。俗话呢，就是说到做到。