60歲退休空少：非表面光鮮 需要耐心毅力服務乘客

（吉隆坡6日訊）“還是很多人對這份工作感興趣，因為他們認為這是份很光鮮的工作。只需要微笑並向乘客說聲：‘你好，早安’，就可以去旅行了，但真正開始工作後才知道事實並非如此。”

做了35年的空少，亞航日前歡送諾丁拉查裡退休的視頻在社交媒體上引發關注，人們讚歎他到了60歲依然保持帥氣和精力充沛的狀態，還對他能一直對這份事業保持熱情和熱愛感到驚訝。

然而，他強調，空少乃至機組服務人員的工作並非人們所見的光鮮亮麗，還需要有無比的耐心、心理和身體素質，才能做好應對乘客的工作，並確保人們的安全。

他補充，很多人選擇這份工作，但有些人幹不了多久就離開。

要自律提高身心理素質

這位有4名孩子的父親接受《馬新社》訪問時，分享自己能夠堅持這份工作的秘訣和技巧，“耐心、溝通技巧以及良好的心理和情感準備，在應對各種乘客時非常重要。”

“空服員需要強大的耐力和體力，以及在處理緊急情況或難纏的乘客時的心理素質，此外還要確保乘客的安全。”

他說，良好的紀律和健康管理，如飲食和鍛鍊，也是提供優質服務並保持相關性的關鍵。