线上诈骗若是银行疏忽所致 林慧英：银行需赔偿

（吉隆坡9日讯）财政部副部长林慧英表示，在发现线上诈骗后，如果银行事后调查发现责任在于银行系统弱点或疏忽所导致，那么银行需要承担相关赔偿。

林慧英今日在国会下议院口头问答环节指出，如果线上诈骗是因为银行账户持有人没有妥善保管其账号安全所导致，银行无需承担相关责任。

对此，实旦宾区国会议员张健仁在附加提问询及，诈骗案受害者要如何证明这是因为银行系统弱点导致。

林慧英说，调查的责任在于银行，而不是诈骗案受害者，而赔偿是根据调查的细节而定，如果是源自银行的疏忽，则银行需要承担所有的损失。

她续说，若受害者并不同意银行提出的赔偿数额，可以带上金融服务申诉专员署（OFS）进行投诉，寻求进一步仲裁。

她指出，从2020年至2023年中旬，涉及银行领域的诈骗案件，总共有1万8238宗，其中有11%，即约2000宗是带上金融服务申诉专员署，这2000宗有75%已经解决。

另外，针对张健仁询及银行在处理诈骗案给予赔偿的数据，林慧英表示，目前她手上没有相关数据，她会通过书面方式回答有关问题。